to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma 27.11.2025 tarihinde 119.999 TL fazla ödeme yaptım. Ekstre kesildikten sonra yaptığım bu ödemenin tamamı iade edildi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ekstre kesildiği için ödemeyi tekrar yapmam gerektiği, ödemeyi yaptıktan 24 saat sonra mobil bankacılıktan 'fazla bakiye aktarımı' ile paramı geri alabileceğim söylendi.
Denilen şekilde ödemeyi yaptım. 24 saat sonrasında mobil bankacılıktan fazla bakiye aktarımı yapmak istediğimde ise sistemde herhangi bir fazla bakiye görünmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez talep kaydı oluşturulduğu ve paramın ancak 3 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Aynı konuda kısa süre içinde iki farklı, çelişkili bilgi verilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Ekstre kesildikten sonra yapılmış olan 119.999 TL tutarındaki fazla ödememin, daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, Garanti Bankası'na ait yeni aldığım Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 5.463,23 TL tutarında tek çekim bir harcama yapılmıştır. Ekstrede işlem yeri olarak "Polyteo" görünmektedir. Bu işlem sırasında benden herhangi bir onay kodu veya do...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımda, yaklaşık 5-6 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla fazla bakiye aktarımı yaptım. Kartımın son 4 hanesi 2031’dur. 52.000 TL’lik bir iade işlemi kartıma geldi ve kart borcumun tamamını ödemiştim. Ancak, başka harcamalarım ve taksitlerim olmasına rağmen, e...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...
Yorumlar