to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırma Taleplerine Olumsuz Yaklaşım ve Haciz Sürecinde Mağduriyet
16 yıldır müşterisi olduğum Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcum nedeniyle yasal sürece girdim. 06.08.2025 tarihinde borcumun Avukat E*** H******** K***** ofisine devredildiğini öğrendim. Aynı gün, ofis çalışanı M****** Hanım tarafından arandım ve ev haczi sürecinin başlatıldığını, borcumun 98 bin tl’den 142 bin tl’ye yükseldiğini ve 30 bin tl peşinat ödemem halinde taksitlendirme yapılabileceğini belirtti. Taksitle ödeme talebime ise olumsuz ve sert bir üslupla yaklaşıldı.
Sürecin başından beri yapılandırma ve ödeme kolaylığı talep etmeme rağmen, hem Garanti Bankası’ndan hem de avukatlık ofisinden hiçbir destek alamadım. M****** Hanım, ailemle yaşadığım evdeki tüm eşyaların haczedileceğini, fatura sunmadan geri alamayacağımı ve ailemin de mağdur olacağını söyledi. Bu durum beni psikolojik ve hukuki olarak çok zor durumda bıraktı.
Müşteri numaram: 17898187. 16 yıldır bankanızdan kredi kullandım, maaş hesabımı taşıdım ve bireysel sigortalar yaptırdım. Tüm sadakatime rağmen, 98 bin tl’lik borç için hem haciz işlemleriyle hem de iletişim diliyle mağdur edildim. Devlet destekli yapılandırmalar varken, hiçbir ara çözüm sunulmadan icra ve hacizle karşı karşıya bırakıldım.
Talebim; borcumun taksitlendirilmesi ve haciz işleminin durdurulmasıdır. Bankamın geçmiş ödemelerimi ve sadakatimi dikkate alarak bu süreçte bana yardımcı olmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, 16 yıldır müşteriniz olarak tüm bankacılık işlemlerimi Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım süreçte tarafınıza ilettiğim şikâyetlerime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, sorunlarımla ilgilenilmemesi ve avukat aracılığıyla baskı altına alınmam sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. İşsizlik dönemimde, ev haczi tehdidi altında sürekli huzursuzluk içinde kalmak, bankanızla olan güven ilişkisini tamamen zedelemiştir. Bu nedenle, üzülerek belirtmek isterim ki 16 yıllık iş birliğimizin sonuna gelmiş bulunmaktayım. Yaşanan bu süreçte gösterilen ilgisizlik, müşteri memnuniyeti ve sadakatine ne kadar değer verildiğini maalesef ortaya koymuştur. Bilgilerinize sunarım.
Aynı durumları yaşıyorum ev icrası kalktı dediler benimde piskoleji bozuldu