Borç Bilgilendirmesi Yapılmadan Avukata Verilmem Ve Yüksek Ücret Talebi

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartınızı kullanıyordum. 6 ay önce kredi kartı borcum oluşmuş, fakat bunu unutmuştum. Bankadan bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım, SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim. Sadece 5 Ağustos’ta, borcumun iki katına çıktığına dair bir avukat tarafından arandım ve aynı gün tarafıma ihtarname ulaştı. Asıl borcum 4.078 TL olmasına rağmen, avukat benden 8.300 TL talep etti.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak avukatımla görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer bankalarda borcum olduğunda ödeme günü geldiğinde hemen aranıyor ve bilgilendiriliyorum. Garanti Bankası’ndan ise hiçbir uyarı almadım.

Bundan sonra Garanti Bankası’nı kullanmayı düşünmüyorum. Bankanın, müşterilerini borçları konusunda zamanında ve etkili şekilde bilgilendirmesini, mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.