to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Borusu AMEX kredi kartımın borcunu yapılandırarak aylık yaklaşık 2.750 TL tutarında toplam 19 taksit ödedim. Son 3 aydır ödeme planımı mobil bankacılık üzerinden göremiyor, borcumun durumunu net olarak takip edemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde borcumun bittiği veya gecikmede olmadığım söylendi. Haziran ayında son taksiti ödediğim söylendiği için ödememi yaptım. Ancak kısa süre sonra banka tarafından arandım ve 6 taksit daha borcumun olduğu, gecikmede olduğum belirtildi. Tekrar ödeme yaptım.
Ağustos ayı sonunda evime ihtarname gönderildi ve borcumu ödemezsem haciz işlemi başlatılacağı bildirildi. Bankayı tekrar aradığımda, ödeme tarihim olan 19 Ağustos’tan önce borcumun olmadığı, ihtarname evrakının öncesinde gönderildiği söylendi. Ancak sonrasında SMS yoluyla borcumu ödemezsem avukata devredileceği bildirildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, temsilci tarafından kaba ve ilgisiz bir şekilde karşılandım; neden müşteri hizmetlerini aradığım konusunda azarlanıp, şubeye gitmem gerektiği söylendi. 81 gün gecikmede olmamın imkansız olduğunu belirttiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı.
Düzenli ödeme yapmama rağmen yaşadığım bu karışıklık ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Garanti Bankası’ndan borç durumumun net şekilde ve yazılı olarak açıklanmasını, evime gönderilen ihtarname ücretinin ve olası avukat masraflarının iptal edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisinin davranışıyla ilgili özür ve inceleme talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda ihtiyaç kredim ve kredi kartım bulunmakta. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum ve ilk taksitlerini düzenli olarak ödedim. Ancak bu süreçte ihtiyaç kredim 90 günü geçtiği için, tüm ürünlerim vadesi gelmemiş borçlarım da dahil edilerek icra sürecin...
Garanti Bankası tarafından aranarak taksitli avans hesabıma 100.000 TL yi onay vermem durumunda aktaracaklarını geri öderken 103.000 TL ödeyeceğim söylendi. İstediğim takdirde 12 taksit halinde geri ödeme yapabileceğim söylendiğinde 8 taksit istediğimi bildirdim temsilci bu şekilde onayladığını söyl...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve avans hesap borcum yaklaşık 1 aydır avukat aracılığıyla takip ediliyor. Bu süreçte maaş haczi işlemi başlatıldı ve şimdi de ev haczi ile tehdit ediliyorum. Borcumun toplam tutarı yaklaşık 112 bin TL’dir. Defalarca kez hem telefonla avukat ile görüşerek hem de in...
Garanti Bankası, son taksiti gelen kredimin erken ödenmesine izin vermedi. İki gün gecikince ise doğrudan avukata verip, 1.300 liralık borç için 3.320 lira ödeme çıkardılar. 17'si son ödeme tarihi olan kredi için 20'sinde ihtar gönderildi, 22'sinde elime ulaştı ve 24 saat süre verildi. Aradığımda is...
Garanti Bankası çağrı merkezi tarafından 16 Ağustos'ta arandım ve kredi kartımın 189.000 TL olan borcunun asgarisini ödersem kalan kısmı taksitlendirebilecekleri belirtildi. Ben ise borcun tamamını son ödeme tarihinden önce kapatacağımı söyledim. Çağrı merkezindeki yetkili, eğer borcun tamamını son ...
Yorumlar