Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Puanlarım Haksız Yere Silindi, Mağdur Edildim!

profile
15 Ağustos 2025 14:40
968

14.00 civarında, Garanti Bankası Bonus kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Ancak, kartımda biriken 2250 Bonus puanımın bu işlem nedeniyle silindiğini ve artık geri yüklenmeyeceğini söylediler. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bonus puanlarımın silinmeyeceği bilgisi verilmişti. O sırada kart talebinde bulunmamıştım, ancak daha sonra tekrar başvurduğumda farklı bir müşteri temsilcisi tam tersi bir bilgi verdi ve puanlarım silindi. İki müşteri hizmetleri temsilcisinden farklı bilgiler almak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Hak ederek biriktirdiğim 2250 Bonus puanımın yeniden kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Bonus Puanım Bilgi Verilmeden Geri Alındı!

profile
12 Haziran 2025 04:59
1.177
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Kapattığım Kartımdaki Bonus Puanlar Yeni Kartıma Aktarılmadı

profile
09 Ekim 2025 15:33
502
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Yenileme Sonrası Bonusların Sebepsiz Geri Alınması

profile
08 Ağustos 2025 15:00
309
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Bonus Kartımdaki Puanlarım Geri Alındı, Ek Ücret Yansıtıldı

profile
15 Eylül 2025 12:53
811

Sebepsiz Bonus Puan İptali Ve Çözülmeyen Sorun

profile
24 Eylül 2025 10:20
422
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri