Bonus Kartımla Eğitim Ödemesinde Kampanya Uygulanmadı Ve Taksit Sorunu

Garanti Bankası Bonus kartımla Piri Reis Üniversitesi’ne geçtiğimiz Cuma günü eğitim ödemesi yaptım. Garanti BBVA’nın okullardaki peşin ödemeler için sunduğu 4 taksit kampanyasına katıldığım halde, mobil uygulamada “kampanyaya dahil işleminiz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve harcamam kampanya kapsamında görünmüyor. Yıllardır Garanti ile çalışıyorum, tüm düzenli harcamalarım bu banka üzerinden geçiyor ve böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim.

Bu harcama için kampanya koşullarına uygun şekilde taksitlendirme yapılmasını, hatta mümkünse 4 taksitten daha fazla taksit imkanı tanınmasını bekliyorum. Kampanyaya katılmamış gibi görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.

Garanti Bankası’ndan, Bonus kartımla yaptığım Piri Reis Üniversitesi eğitim ödememin kampanya şartlarına uygun şekilde taksitlendirilmesini, mümkün olduğunca fazla taksite bölünmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır kartınızı kullanıyorum; işlemi iptal edip başka bir bankadan almayacağım. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını ve dört taksit yerine daha fazla taksit talep ediyorum, rica ediyorum.