to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'nın Bonus kartı ile Bonus oyunu
Mart ayı içerisinde Garanti Bankası yetkilileri Karayolları Genel Müdürlüğüne gelerek Bonus kartı tanıtımı yaptılar. Mart ayı içinde 2000 TL alışverişe 2000 TL Bonus, Nisan ayında 1500 TL alışverişe de 1500 TL Bonus verileceği söylendi. Bunun üzerine ertesi gün Garanti Bank. Kızılay Şubesine giderek elden kartı teslim aldım. Mart ayı içerisinde 2787 TL alışveriş yaptım. Bunun 1135 TL'si internet alışverişi olduğu için bana kartı veren banka personeli ile oluşturduğum sanal kart ile yaptım. 31 Mart sonuna kadar yaptığım harcama 2000 TL'yi geçtiği için Nisan 15'e kadar bonusumun karta yatmasını bekledim. Banka şubesini defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Şubeye bizzat gittim. Durumu kendilerine söylediğimde nedenini bilemediklerini söylediler ve Genel Müdürlüğe mesaj çektiler. Gelen cevapta müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi şubenin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri aslında kartı şubeden aldığım için sorunun şubenin çözmesi gerektiği fakat şikayet oluşturma talebimi ileteceklerini söylediler. Müşteri Hizmetlerini tekrar aradığımda harcamanın bir kısmının sanal kart ile yapılması nedeni ile Bonus verilmediğini söylediler. Fakat bana böyle bir uyarıda bulunulmadığını hatta sanal kartı bana kartı veren bankacı ile oluşturduğumu söyledim ayrıca bunun nerede yazdığının bana iletilmesini istedi. Ayrıca durumu şube personeline de ilettim. Konu ile ilgili elinde bilgi olmadığını ve bir şey yapamayacağını müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler. Yani 2 aydır bu kadar bir meblağ için beni resmen oyuncak ettiler. Kartı satarken ve harcama yaptırırken bir o kadar ilgili, ondan sonra bir o kadar ilgisiz, sorumsuz ve konudan sıyrılmaya çalışan banka personeli ve banka müşteri hizmetleri. Kartımı en kısa sürede iptal ettireceğim. Kimse de bu bankaya güvenerek kart istemesin.
Garanti Bankası'ndan 31 Mart'a kadar bireysel kredi kartı çıkarıp 2 bin tl harcamaya 2 bin tl Bonus kampanyası diye SMS geldi. Kart çıkarttım. Çıkarttıktan sonra 2 kere teyit etmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ihtiyacım olmadığını ancak bu kampanyanız için kartı kullanacağımı kampa...
17.07.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yaptığımda ekranda "Bonus kredi kartı ile yapılacak 2000 TL harcamaya 1500 TL Bonus hediye" şeklinde bir ibare gördüm. Kampanyaya katılmak için ekrandaki yazıya tıkladım ve "Katılımınız alınmıştır" dendi. Daha sonra katıldığım kampany...
Garanti Bankası'ndan haziran sonu ya da temmuz başı gibi arandım. Bankada mevduat hesabım vardı ancak kredi kartım yoktu. Kredi kartı almam karşılığında, ilk yapacağım 2000 TL alışverişe 2000 TL Bonus yatırılacağı belirtildiği için kabul ettim. Kart geldi, neredeyse tamamını kullandım ve parasını öd...
Garanti Bankası'ndan haziran ayında yeni kredi kartı çıkardığım için 30 Haziran tarihine kadar kartımla 2000 TL harcama yaparsam 15 Temmuz tarihine kadar 2000 TL Bonus yükleneceği söylendi. 23 haziranda harcama yaptım. Yapmadan önce 2 kere müşteri hizmetlerine sordum, herhangi bir harcama kısıtlamas...
Garantiden maaş hesabı açtım bana 100 TL alışveriş üstüne 2000 TL Bonus tanımlayacaklarını söyledir. Ben de 350 TL'lik alışveriş yaptım, hesabıma Bonus tanımlandı ve ben o bonusu alışverişte kullandım daha sonra 13 Temmuz da söz ihlali geri alım adı altında benden parayı geri çektiler. Yani beni kre...
Yorumlar