Garanti BBVA Kampanya Vaadiyle Harcama Yaptırıp Bonusumu Vermedi

Garanti Bankası'ndan 31 Mart'a kadar bireysel kredi kartı çıkarıp 2 bin tl harcamaya 2 bin tl Bonus kampanyası diye SMS geldi. Kart çıkarttım. Çıkarttıktan sonra 2 kere teyit etmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ihtiyacım olmadığını ancak bu kampanyanız için kartı kullanacağımı kampanyanın kesin tanımlı mı olup olmadığını sordum. 2 müşteri hizmeti de kampanyanın tanımlı olduğunu söylediler. Ancak kartıma Bonus yüklenmedi. Bunun üzerine bankayı aradım şu an müşteri hizmetleri bana 1 nisanda kartınız açıldığı için kampanyaya katılımınız sağlanmamış diğer müşteri temsilcilerimiz sizi yanlış yönlendirmiş diyor Bonus veremiyoruz diyor ve hiçbir çözüm üretmiyor. Kartı kapatacağım o zaman diyorum tabii hemen kapatalım diyor. Ben ki Garanti Bankası iyi diye memnun kalacağımı düşünüp üzerine bir kart daha çıkarmışken böyle bir çözümsüzlüğe maruz kaldığıma inanamıyorum Bonus vereceğiz diye bana harcama yaptırıp böyle bir muamele görüyorum. Yetkili bunu çözmezse ben BDDK 'ye kadar şikayet edeceğim!