to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yaptığımda ekranda "Bonus kredi kartı ile yapılacak 2000 TL harcamaya 1500 TL Bonus hediye" şeklinde bir ibare gördüm. Kampanyaya katılmak için ekrandaki yazıya tıkladım ve "Katılımınız alınmıştır" dendi. Daha sonra katıldığım kampanyalar kısmına baktığımda, katıldığım hiçbir kampanyanın olmadığını gördüm. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi bana böyle bir kampanyalarının olmadığını, kişiye özel bir kampanya olabileceğini söyledi.
Daha sonra internette yaptığım araştırmada, bunun pek çok kişiye daha farklı harcamalara daha farklı Bonus hediyeler verileceği iddiasıyla mesaj, mobil uygulamada bildirim şeklinde söylendiğini; ancak neticede hiçbir hediyenin verilmediğini gördüm. Garanti Bankası, kurumsal bir firma olmasına rağmen müşterilerini harcama yapmaya yönlendirmek adına böyle asılsız mesaj ve bildirimlerle müşterilerini yanıltıyor. Kimsenin bu tür mesajlara kapılmaması adına yaşadığım süreci burada paylaşıyorum.
T. Garanti Bankası A.Ş. tarafından Haziran ayı içerisinde aranarak, 30 Haziran'a kadar kredi kartımdan 2000 TL harcama yapmam halinde 1500 TL Bonus kazanacağım söylendi. Bu tutarın da 10 Temmuz'da kartıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve bunun üzerine birç...
Garanti Bonus Kredi kartım ile Garanti Bankası'nın 4000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Konu ile ilgili okarak 4 adet otomatik fatura talimatı için 4000 TL Bonus yüklenecekti. Fakat 2000 TL yüklendi. Konu ile ilgili olarak 21 08.2025 tarihinde müşteri iletişim merkezini arayarak itirazda bulundum. B...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla "2000 TL harca, 2000 Bonus kazan" kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Hak ettiğim 2000 Bonus puan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bir anda hesabımdan silindi. Son kullanma tarihiyle ilgili ne SMS, ne uygulama bildirimi, ne de ...
11 Temmuz 2025'te saat 14.13'te Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan müşteri temsilcisi, 750 TL Bonus Gold kredi kartı harcamasına 1500 TL Bonus hediye edildiğini söyleyip onayımı aldı ve kampanyaya dahil olduğumu belirtti. Bir sonraki gün harcama yapabilmek için müşteri temsilcisi...
Yorumlar