to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. 11 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden tarafıma gönderilen bildirimde, otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim takdirde Bonus Flexi kredi kartıma fatura başına 750 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL Bonus puan yansıtılacağı belirtilmişti. Bunun üzerine kampanyaya uygun olacak şekilde 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim; ancak kartıma yalnızca 750 TL Bonus puan yüklendi, kalan bonuslar hesabıma geçmedi.
İleride inkar edilmemesi için durumu yazılı şekilde kayıt altına almak amacıyla Garanti BBVA WhatsApp hesabı üzerinden de tüm süreci anlattım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen taahhüt edilen bonusların eksik yatırılması hem de yapılan başvuruya cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma iletilen kampanya kapsamında, 4 fatura talimatı için hak etmiş olduğum toplam 3.000 TL bonusun eksik kalan kısmının da en kısa sürede Bonus Flexi kartıma yatırılmasını ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvuruya ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına müşteri temsilcisi aracılığıyla katıldım ve onay aldım. Kampanya şartlarına göre, maksimum 4 fatura için, fatura başına 750 TL’ye kadar ödeme yapılması durumunda toplamda 3000 TL Bonus puan kazanılacağı belirtilmişti. 6 Eylül tarihinde pua...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım üzerinden Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, ekranda otomatik fatura talimatı başına 500 TL, toplamda 1.000 TL kazanabileceğimi belirten bir kampanya bildirimi gördüm. Bunun üzerine 10.01.2026 tarihinde bir adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kamp...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden geçen ay 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik, cep telefonu ve internet faturalarım için toplamda 4 fatura talimatı verdim. Kampanya şartlarına göre her fatura talimatı için 750 TL olmak üzere toplam 3.000 TL Bonus kazanaca...
Yorumlar