Bonus Business Kartımın Asgari Ödeme Oranının Ani Yüzde 40’a Çıkması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA’nın kredi kartlarını ve kredilerini kullanan, ödemelerini her zaman zamanında yapan bir müşteriyim. Uzun süredir ticari amaçla kullandığım Bonus Business kartımın asgari ödeme oranlarıyla ilgili son dönemde yapılan artışlar, beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Ticari kartı ilk kullanmaya başladığım dönemde asgari ödeme oranım yüzde 10 iken, 24 Haziran tarihinde gelen mesajla bu oran yüzde 25’e çıkarıldı. Bu duruma zaten zorlanarak da olsa uyum sağlamaya çalışırken, 12 Ağustos’ta gelen yeni SMS ile asgari ödeme oranımın yüzde 25’ten yüzde 40’a yükseltildiği bildirildi. 62 bin tl limitli bir ticari kartta, asgari ödeme oranının bu kadar kısa sürede bu seviyelere çekilmesi, ticari kartın bireysel karttan farkını fiilen ortadan kaldırmakta ve beni ciddi anlamda ödeme güçlüğüne sokmaktadır.

Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu süreçte Garanti BBVA ile yaptığım görüşmelerde tarafıma bunun “banka politikası” olduğu söylendi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllardır düzenli ödeme yapan, bankasına sadık bir ticari müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Sürekli kampanya yapan, müşterisini kazanmaya çalıştığını söyleyen bir bankanın, asgari ödeme oranlarını bu şekilde artırarak ticari müşterisini köşeye sıkıştırmasını kabul edemiyorum.

İstanbul Büyükçekmece’de bulunan şubeniz üzerinden kullandığım Bonus Business kartımın asgari ödeme oranının makul, önceki seviyelere çekilmesini ve ticari kart kullanan, düzenli ödeyen müşterilerini bu kadar zorlayıcı uygulamalardan vazgeçilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı ve çalışmamı bankadan sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.