Bonus Bildirimi Gelmediği İçin Hak Kaybı Ve Tekrar Tanımlanması Talebi

Garanti Bankası kredi kartımda Jolly üzerinden kazanmış olduğum bonuslarımın olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Ancak bu bonuslarla ilgili bana herhangi bir SMS ya da uygulama içi bildirim gelmediği için süresi dolmadan önce varlıklarından haberdar olamadım ve kullanma imkanım olmadı.

Bonusların süresi dolduğu için şu anda kullanılamadığını görüyorum ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yeniden tanımlanamayacağı söylendi. Bildirim yapılmaması nedeniyle tamamen bilgim dışında hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, süresi dolan bu bonuslarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.