Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Bonus Bakiyemi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

ID:34109865

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Bakiyemi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Mahmut

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 16:01

2.208

Garanti BBVA bankasında bulunan sanal kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, kartımda bulunan 9000 TL Bonus bakiyemi kullanamıyorum. 700 TL tutarındaki bir alışverişte Bonus parayı kullanmak istediğimde “günlük işlem adedini aşıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve Bonus bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “üye iş yeri pos” ile ilgili bir açıklama yapıldı ancak sorunum çözülmedi. Sanal kartım aktif ve herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Bonus bakiyemin kullanılabilir olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 6235

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Üveys

18 Kasım 2025 17:53

Bende talepte bulundum bu sıkıntıdan dolayı kaç günde halloldu Bonusları karta aktarınca kullanabildiniz mi?

Beyza

02 Kasım 2025 13:08

Aynı sorunu iki gündür bende yaşıyorum sadece Trendyol değil Hepsiburada Pazarama hiçbir yerde kullanamıyorum müşteri hizmetlerini aradım Trendyol müşteri hizmetlerini aradım Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım aklınıza gelebilecek her yeri aradım ama hiçbir şekilde hiçbir çözüm bulunamıyor ben sanal kartımdaki bonusu normal normal kart bonusumu göndertirirdim bir de oradan denemeye çalışacağım siz bir çözüm buldunuz mu

Mahmut

Şikayet Sahibi

03 Kasım 2025 19:51

Müşteri hizmetlerini arayarak aktarıyorsunuz

Ege

Şikayeti Çözüldü

02 Kasım 2025 21:45

Merhaba dediğiniz işlemi nasıl yaptınız acaba sanal karttaki Bonus bakiyeyi normal banka kartına aktarma konusunda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Sanal Kart Bonusunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tugay

Garanti BBVA

29 Ekim 2025 16:36

2.119

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...

garanti-bbva-sanal-kart-bonusunu-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

Garanti BBVA Business Kredi Kartımda Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fatih

Garanti BBVA

18 Eylül 2025 16:04

1.179

Garanti BBVA Business kredi kartımın tüm ödemelerini zamanında yapmama ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, pos cihazlarında işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de Hatay Dörtyol şu...

Kredi Kartı Limitimde Haksız Eksilme Ve Sorunun Çözülememesi

Fevzi

Garanti BBVA

13 Ağustos 2025 12:25

946

Garanti BBVA Bonus Trinl kredi kartımın 4067 ile biten numarasından, 12 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 375 TL nakit avans çektim. Kart limitim 1500 TL olmasına rağmen, işlem sonrasında limitimin yaklaşık 1125 TL olması gerekirken 750 TL civarında kaldığını fark ettim. Bu neden...