to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bakiyem Pos Ve Online İşlemlerde Kullanılamıyor
Garanti BBVA Paracard Trink Troy kartımda 2.562 TL Bonus görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ne fiziki pos cihazlarında ne de online alışverişlerde bu bonusu kullanamıyorum. Sadece dün yaptığım 348 TL’lik alışverişten gelen 0,17 TL’lik Bonus işlem detayı olarak gözüküyor, ana Bonus bakiyesi ise alışverişlerde hiç yansımıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bonusumu sistemde gördüklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ancak benim için önemli olan bu bonusu gerçekten kullanabilmem. Kullanamadıktan sonra bonusun sadece ekranda durmasının hiçbir anlamı yok. Kartımın son 4 hanesi 5725’tir.
Bonus bakiyemin hem fiziki pos’ta hem de online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
