Birikimli Altın Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

8 Kasım’da Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesabıma yatırılan 53.756 TL tutarındaki birikimli altın hesabıma bloke konuldu. Daha önce de aynı hesap türünde benzer bir sorun yaşamıştım ve yaklaşık 10-15 gün sonra bloke kendiliğinden kaldırılmıştı. Ancak şu anda bu paraya acil olarak ihtiyacım var; kredi kartı ödememi yapmam gerekiyor. Hesabımda herhangi bir kredi, borç ya da yasal takip durumu bulunmuyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim.

Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımdaki tutarı kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.