to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Otomatik BES kapsamında, istemediğim halde maaşımdan zorunlu olarak kesinti yapılıyor. Sistemi hiç kullanmak istemediğim halde her ay iptal etmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen kesintiler devam ediyor. Şubat ayı maaşımdan da yaklaşık 2.800 TL civarında bir tutarında otomatik BES kesi...
Garanti BBVA kurumsal BES sisteminde çalışan durum güncelleme işlemlerini yaparken uzun süredir çözülmeyen bir teknik sorun yaşıyorum. Çalışan durum güncelleme dosyasını yüklediğimde sistem, “Dosyanızda sadece ‘Ara Verme’ (‘a’ kodu ile), ‘İşten Ayrılma’ (‘ı’ kodu ile), ‘İşten Ayrılmanın İptali’ (‘X’...
Garanti BBVA’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımı 5 Şubat Perşembe günü iptal ettim. 6 Şubat Cuma günü ise tarafıma, paramın hesabıma yatırıldığına dair SMS geldi; ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir para girişi olmadığını gördüm. İptal işlemi sırasında benden herhangi bir IBAN ...
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki BES sözleşmemi iptal ettim. Sistem üzerinde “Hesabınıza yatırıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, para banka hesap hareketlerimde görünmüyor. Maaş hesabıma herhangi bir giriş olmadığı halde işlem tamamlanmış gibi gösteriliyor. Yaşadığım bu durum üzerin...
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde tasfiye halinde müşteri olarak göründüğüm için hem ödeme aracımın değişikliğini yapamıyorum, hem de toplu ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce ödeme aracımı pasife aldım, yıl sonu nedeniyle toplu ödeme yaparak devlet katkısından...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
Garanti Bankası Otomatik Katılım Sistemi kapsamında 15.10.2025 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin tamamlandığı ve ödemenin yapılacağı belirtildi, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade hâlâ vadesiz hesabıma yatırılmad...
"Teşekkür ediyorum"
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) başvurusu yapmak istiyorum. Pazar gününden beri her denememde “İşleminize devam edilemiyor” hatasıyla karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Özellikle 3.000 TL yatırınca 3.000 TL Bonus kampanyasından faydalanmak istiyoru...
Garanti BBVA Otomatik Katılım Sistemi (söz No. 16963740) kapsamında, 03.06.2025’ten bu yana yaklaşık 5.000 TL tutarındaki birikimimin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim; ancak işlem ücreti olarak kesinti yapıldı ve ana paramın iadesi gerçekleştir...
07.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) 5.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Maddi durumuma göre ileride toplu ödeme yapmayı ya da sistemi devam ettirmeyi düşünüyordum. Ancak herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermememe ve hiçbir bilgilendirm...
Garanti Bankası’nda otomatik katılım ile başlatılan BES’im 25.08.2025 tarihinde tarafımdan iptal edildi. 2 aylık toplam 2.448,91 TL kesinti yapılmasına rağmen, sadece 1.279,30 TL tutarında geri ödeme hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat otomatik sistem dışında hi...
Merhaba, Garanti Bankası'ndan iki kızım için cüzi miktarlarla bireysel emeklilik planı oluşturdum. Aynı zamanda bunu altın fonuna dönüştürdüm. 3 yıl oldu. Devlet katkısı 8.500 lira civarı, fon getirisi 17.000-20.000 TL arası. BES'leri iptal ettirmek istiyorum; 3 yıl doldu, yapabiliyorum. Ancak 5 yıl...
Garanti Bankası BES işlemleri hakkında şikayet Garanti Bankası'nın Bireysel Emeklilik Sisteminden oğlum için 2023 sonbaharında yapılan bir kampanya kapsamında BES başlattım. Bu kampanyada sisteme yeni girecekler için ilk 6. Ve 12. Aylarda 1000’er tl promosyon ödemesi yapılacağı tarafıma bildirildi. ...
BES diye bir saçmalık çıkarmışlar. İnsanların parasını kullanıyorlar. 1 yıl Garanti BBVA nın BES'inde her ay düzenli para yatırdım. Paraya ihtiyacım olduğu için ayrılmak istedim, ana paramı bile alamadım ayrıca paramıda 10 gün içinde yatıracaklarını söylediler ama param yatmadı. Ve yatacak gibide du...
Merhabalar; BES iptalinden sonra para iadem yatmadı. Yüksek meblağ kesinti yapıldı. 3.000 TL değerinde, aynı zamanda müşteri hizmetleri bilgi aktarımı yapmamasına rağmen Garanti Bankası şubesi hatası yüzünden güvenlik sorusu blokesini kaldıramadığı gibi sisteme hatalı da işlemiştir. Müşteri hizmetle...
