Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Garanti Bankası’na ait 0018 ile biten kredi kartımdan, 17 Kasım ile 29 Kasım tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden yaklaşık 50 adet işlem yapılarak toplam 160.000 TL para çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma ne SMS onay kodu ne de herhangi bir bildirim gelmedi, tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirip kullanıma kapattım ve bankaya resmi itirazda bulundum. Dilekçe vererek bu işlemlerin bana ait olmadığını, tarafımdan onaylanmadığını açıkça belirttim ve 1148569 numaralı dilekçeyle kayıt altına alındı. Sadece 22.000 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, kalan tutar için ise bankanın üyesi olduğu kurallar gereği iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, kartımı ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve onay kodu dahi gelmeden bu kadar yüksek tutarlı ve çok sayıda işlemin gerçekleşmesini kabul etmiyorum. 160.000 TL’lik harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere bağlı tüm sorumluluğun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.