Garanti BBVA Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Can · 2025-12-10T21:36:49+03:00

Garanti Bankası’na ait 0018 ile biten kredi kartımdan, 17 Kasım ile 29 Kasım tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden yaklaşık 50 adet işlem yapılarak toplam 160.000 TL para çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma ne SMS onay kodu ne de herhangi bir bildirim gelmedi, tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirip kullanıma kapattım ve bankaya resmi itirazda bulundum. Dilekçe vererek bu işlemlerin bana ait olmadığını, tarafımdan onaylanmadığını açıkça belirttim ve 1148569 numaralı dilekçeyle kayıt altına alındı. Sadece 22.000 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, kalan tutar için ise bankanın üyesi olduğu kurallar gereği iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, kartımı ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve onay kodu dahi gelmeden bu kadar yüksek tutarlı ve çok sayıda işlemin gerçekleşmesini kabul etmiyorum. 160.000 TL’lik harcamanın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere bağlı tüm sorumluluğun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.

Can

Hala tarafıma bir cevap gelmedi.

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aynur

Garanti BBVA

1.438

26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....

garanti-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemleri Ve Eksik İtiraz Süreci Hakkında Mağduriyet

Mehmet

Garanti BBVA

774

Kredi kartımdan bilgim dışında 16 adet işlem gerçekleştirilmiştir. 16 adet kredi kartı işleminde sadece son işlemde banka tarafından bilgilendirme mesajı aldım diğer işlemler için SMS almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlem itirazında bulundum. ...

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemleri-ve-eksik-itiraz-sureci-hakkinda-magduriyet-3.jpg

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemleri-ve-eksik-itiraz-sureci-hakkinda-magduriyet-2.jpg

bilgim-disinda-gerceklesen-kredi-karti-islemleri-ve-eksik-itiraz-sureci-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlı İşlem Sonrası Güvenlik Endişesi Yaşadım

Serap

Garanti BBVA

495

19 Kasım Salı günü saat 15.40 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan İstanbul Media Markt üzerinde 118.938 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak gördüm. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, telefonla aranarak yönlendirildim ve bu işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından bankaya ulaşıp k...

2 Destek

1 Yorum

Gece Saatlerinde İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Gamze

Garanti BBVA

1.388

Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan 06.12.2025 tarihinde gecenin 03.14, 03.15 ve 03.16 saatlerinde bilgim ve onayım olmadan üç kez 219 TL tutarında işlem yapılmış. Aynı saatlerde beni tanımadığım bir numara da üç defa aramış, ancak bu aramalardan da haberim yokken sonrasında hesabımdan bu tutarlar...

1 Destek

İznim Dışında Gönderilen Karttan Yapılan İzinsiz Harcamalar Ve Güvenlik Zafiyeti

Hakan

Garanti BBVA

675

Garanti Bankası’na ait banka kartım, benim tarafımdan talep edilmediği halde banka tarafından adresime gönderildi ve kart elime ulaştığı andan itibaren zarfından dahi çıkarılmadı. Buna rağmen hesabımdan iznim ve bilgim dışında işlemler gerçekleştirildi. Kart yaklaşık 17–18 Kasım 2025 tarihlerinde a...