to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi
Garanti BBVA tarafından sunulan S&F Platinum Visa kredi kartımdan, 30.01.2026 tarihinde, son dört hanesi 3016 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.632 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında para çekilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, bilgim dışında tahsil edilen 1.632 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ederim.
Garanti BBVA’dan aldığım Shop&Fly kredi kartım 20 Ocak 2026 tarihinde onaylandı ve kartı kullanmaya başladım. Ancak daha üzerinden yaklaşık 10 gün bile geçmemişken, 29 Ocak’ta ekstreme 1.632 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı henüz bir yıllık dahi kullanmamışken bu kadar kısa sürede yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir cevap alamadım ve aidat iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelediği için kartı iptal etmeyi de düşünmeye başladım. Kesilen 1.632 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, ekstre hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
