Bilgilendirme Yapılmadan Hesabıma Bloke Kondu, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda (sonu 1967 ile biten, Üsküdar şubesi) 7 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 50 milyon tl tutarında bloke işlemi uygulanmıştır. Hesabımdaki paranın tamamına erişimim engellenmiş durumda ve havale, EFT, fatura ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.

Banka şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “bilmiyoruz” şeklinde cevaplar aldım ve bana herhangi bir resmi açıklama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda bloke olduğu söylenen tutarın, 120 bin tl tutarındaki Kozyatağı Vergi Dairesi’ne ait borcum nedeniyle olduğu belirtiliyor ancak bu konuda da tarafıma hiçbir resmi belge sunulmadı.

Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve şu anda mağdur durumdayım. Hesabımdaki parayı kullanamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.