to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Troy Kart Gönderildi, Mastercard Tercihim Dikkate Alınmadı
Mehmet
Garanti BBVA26 Kasım 2025 14:47285
Garanti BBVA Business kredi kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden yeni kartımın Troy altyapılı olarak basımda olduğunu öğrendim. Kartın Troy olarak düzenleneceğine dair ne başvuru sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve kartımın Mastercard olarak basımı için gerekli düzeltme yapılmadı. Bu durum, haberim olmadan tercihimin değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama ve ileride iş süreçlerimin etkilenme riski doğmasına neden olmaktadır.
Kartımın, önceki kartımda olduğu gibi Mastercard altyapılı olarak basılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
