Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bankacılık Şubesinde Çek İşlemi Gecikmesi ve İletişim Sorunları

ID:34956843

Bankacılık Şubesinde Çek İşlemi Gecikmesi ve İletişim Sorunları

Nihat

22 Ocak 18:25

267

Garanti Bankası Ankara İvedik Şubesi’ndeki süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Antalya’da bulunan Sega Proje Mühendislik Ltd. Şirketi adına bir çekin yazdırılması için işlem yapmak istiyoruz; ancak Ankara İvedik Şubesi’ndeki A**** Hanım ve E**** Hanım’a defalarca e‑posta gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.

Biz Antalya Çallı ve Kepez şubeleri üzerinden farklı zamanlarda Ankara İvedik Şubesi’ne e‑posta attırdık. Buna rağmen A**** Hanım ve E**** Hanım, e‑postalara cevap vermediği gibi Sega Proje Mühendislik Ltd. Şirketi çekinin yazılmasına da onay vermiyorlar. Telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise şubedeki görevli hatta bağlamasına rağmen A**** Hanım ve E**** Hanım telefonlara cevap vermiyor. Daha önce aynı şahsın çekleri yazılmış olmasına rağmen şu anda hiçbir gerekçe belirtilmeden işlemimiz sürüncemede bırakılıyor.

Ayın on beşinden bu yana yaklaşık yedi gündür bu işlemle uğraşıyoruz ve bu gecikme nedeniyle çekin yazılma süresinin dolmasından endişe ediyoruz. Yapılan bu geciktirmenin çekin yazılma süresini geçirmeye yönelik olduğunu düşünüyoruz ve bu durumun bankacılık kural ve ahlakına aykırı olduğunu değerlendiriyoruz.

Şubenin bu keyfi tutumunun incelenmesini, özellikle A**** Hanım ve E**** Hanım’ın neden e‑postalara ve telefonlara dönüş yapmadığının araştırılmasını ve Sega Proje Mühendislik Ltd. Şirketi çekinin bir an önce yazılarak işlemimizin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası'na Ulaşamama Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İşlerin Aksaması

Aykut

Garanti BBVA

12 Aralık 2025 20:29

295

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası Ankara Emek Şubesi’ne ve çağrı merkezi kanallarına ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Kurumsal müşteri numaramı öğrenmek için banka ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

garanti-bankasina-ulasamama-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-islerin-aksamasi-1.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Emek Şubesi'nde Ticari Kredi Başvurumuzda İlgisizlik Ve Geri Dönüş Eksikliği

Yakup

Garanti BBVA

01 Ağustos 2025 18:14

512

Ankara Emek Garanti BBVA Şubesi’nde bir hafta önce şirketimiz adına ticari kredi başvurusu gerçekleştirdik. Başvuru sonrası bize kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, şubeyi defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık. Her aramamızda “Sizlere hemen dönece...

Garanti BBVA Antalya Kepez Şubesinde Telefon Cevap Vermeme Ve Nakit Ayırtma Sorunu

İsmail

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 19:53

164

Garanti BBVA Antalya Kepez Şubesi hakkında, tarafıma sunulması gereken bankacılık hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeden nakit ayırtma talebinde bulundum. Yaklaşık dört gündür şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap ver...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Şubeden Döviz Bilgisi Alınamıyor, İşlemlerim Gecikti

Özkan

Garanti BBVA

24 Ekim 2025 11:45

809

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara İvedik Şubesi’indeki vadesiz döviz (euro) hesabımdan para çekmek istedim. Şubede döviz olup olmadığı bilgisini almak için yaklaşık 15 kez aradım ancak konuyla ilgilenen A**** Hanım’a ulaşamadım, geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm...

1 Destek

Cebeci Şubesi ATM TL Kartı İşleminde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik

Baybora

Garanti BBVA

09 Temmuz 2025 12:29

495

Garanti BBVA Bankası'nın Ankara/Cebeci şubesinin ilgisiz ve sorumsuz personelleri yüzünden tüm işlerimiz durma noktasına geliyor. Geçtiğimiz haftalarda Garanti BBVA Bankası'nın kurumsal ATM TL kartının son kullanım süresi doldu ve akabinde Cebeci şubesi ile iletişime geçtim. Telefonda yönlendiremedi...