Banka Adı Kullanılarak Yapılan Yanıltıcı Aramalar Ve Hesap Hareketleri!

Garanti BBVA Genel Müdürlüğü
Nispetiye, a*** CD. No:** 34340 Beşiktaş/İstanbul

Ben, Ali o***, 47113*****44 T.C. Numaralı, bankanızın 636***26 numaralı müşterisiyim. 22 Nisan 2025 Salı günü saat 10:50 civarında Garanti Telefon Bankacılığı'ndan (0850 625 55 00) arandım. Telefonda, bankanın maaş müşterisi olduğum ve 3 yıldır banka maaş müşterilerine sağlık sigortası yapıldığı, ancak benim bu sigortadan yararlanmadığım, bu nedenle prim iade hakkımın bulunduğu ve primin iadesi için işlem yapılması gerektiği söylendi.

Ben de arayan numaranın Garanti Bankası'na ait olup olmadığını teyit etmem gerektiğini belirttim. 444 0 333 numaralı telefondan, 0850 625 55 00 numaralı telefonun Garanti Bankası'na ait olduğunu teyit ettirdim.
Sonrasında şahıs beni şahsi telefonundan arayarak (0537 *** 80 11), adının h*** y*** olduğunu söyledi. Bankacı olduğuna inanmadığımdan, mobil banka hesabıma bloke koydurarak mobil bankacılığa girmemi istedi. Ben de girmeye çalıştım, ancak söylediği gibi blokeli olduğundan giremedim. Sonra tekrar arayarak blokeyi kaldırdığını ve tekrar girmemi istedi. Girebildiğim için banka mensubu olduğuna inandım.

H*** y***, prim iade işleminin Garanti Bankası'ndan değil, farklı bir bankadan yapılabileceğini söyledi. Çalıştığım tüm bankaları bana doğru bir şekilde saydı. QNB Finansbank’tan prim iadesi yapabileceğini belirtti.
QNB Finansbank hesabıma poliçe bedeli olarak 97.000 TL havale gönderdi. Prim hakkım olan 4.180 TL prim iadesi olarak düşüp, kalan 92.820 TL'yi verdiği IBAN'a (y*** k***: TR68 0006 2001 0050 0006 **** 50) havale etmemi istedi. Ben de gerçekleştirdim.

Daha sonra tekrar aradı ve 3. Yıla ait poliçe bedelini 45.500 TL olarak QNB Finansbank hesabıma gönderdi. Bunun 1.400 TL'sini prim bedeli olarak keserek kalanı yine aynı IBAN'a göndermemi istedi. Ben de tekrar aynı işlemi yaparak 45.500 TL'yi havale ettim. Konuya ilişkin primin ise ilave olarak hesabıma aktarılacağını söyledi.

Sonrasında Garanti Bankası Özlüce Şubesi'nden arandım. Hesabımdan 97.000 TL ve 45.500 TL'nin çekildiği, bunun bir yanıltıcılık olayı olabileceği belirtilerek uyarıldım. Panikle h*** y***’ın telefonunu defalarca aramama rağmen cevap alamadım...
Devamını ekteki dilekçemde görebilirsiniz.

Ali o****