Babamızın Vefatı Sonrası Bloke Kaldırma İşleminde Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

Babamızın vefatı sonrası Garanti BBVA Keşan Şubesi’ne hesap borcu ve bloke kaldırma işlemi için 21.07.2026 Salı günü ödeme yaptık ve işlemle ilgili dekont tarafımıza verildi. Keşan Şubesi, bloke kaldırma için Gelibolu Şubesi’ne mail attığını söyledi.

O günden bu yana hem Keşan Şubesi’ni hem de Gelibolu Şubesi’ni defalarca aramamıza rağmen sürekli sadece not aldıklarını, “size dönüş yapacağız” dediklerini fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmadığını ve geri dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum. Böyle acılı ve hassas bir süreçte, zaten zor olan işlemlerin bir de bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi bizim için gerçekten yıpratıcı oldu.

Hesap üzerindeki blokenin durumuyla ilgili tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini, işlemin aciliyetinin dikkate alınarak blokenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.