to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA uygulamasından gelen bildirimde, avans hesap faizinin %2,5 olduğu bilgisi verildi. Taksitli olduğunu zannederek denedim, ancak %5 olarak gösterildi. 18.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradım. %5 olarak göründüğünü ve bildirimi kendisiyle paylaştığımı, taksit yapamadığımı ve yaptığımda da %5 olarak göründüğünü ilettim. Ayrıca, bildirime göre 13 Haziran itibarıyla ekstreye indirimli fiyatın yansıyacağı bilgisinin paylaşıldığını da söyledim. Hesaplamayı yapamadığım için temsilciden hesaplamasını rica ettim. Denedi fakat şu an sistemlerine henüz düşmediğini, buradan hesaplama yapamadığını belirtti. 'Siz kullandıktan sonra yansıyacaktır.' dedi. Aylık ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için hesaplama istemiştim. Hesaplayamadı ama yansıyacağını söyledi. Sonuç olarak, müşteri hizmetlerindeki beyefendinin dediği gibi olmadı. Bankayı arayarak şikayet talebi oluşturdum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Telefonla bilgilendirme istememe rağmen sadece mail ile dönüş sağlandı ve müşteri temsilcisine %5 görünüyor, yapamıyorum, yardımcı olur musunuz dedim. Temsilci ise 'yansıyacaktır' dedi. Ancak gelen mailde, müşteri temsilcisinin benim söylediklerimi %5 olarak aktardığı ve buna rağmen kullandığım, hatta üstüne şikayet ettiğim şeklinde bir tavırla karşılaştım. Garanti gibi bir bankanın böyle bir yaklaşım sergilemesini kınıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...
18 Nisan 2024 tarihinde Garanti BBVA'nın genel ağda gördüğüm, ilk müşterilere özel faizsiz kredi ve nakit avans başvurusu için mobil uygulama üzerinden hesap açtırdım. İşlem oldukça zaman alıcıydı ve bu amaçla hesap açtırdığımı belirttim. Gerekli işlemler yapıldı ve hesabım oluşturuldu; ancak, nasıl...
Garanti BBVA'dan 13 Haziran 2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, bana özel olarak 13 Haziran tarihinden itibaren avans hesaptan yüzde 5 yerine yüzde 2,49 faiz oranı ile faydalanabileceğim belirtilmişti. Bunu ekteki fotoğrafta da görebilirsiniz. Bu mesaja güvenerek, hesabımdaki avans hesabı yi...
Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden bildirim göndererek mart ayında kredi kartı başvurusu yaparsam nisan ayında faizsiz ve taksitli 20.000 TL Nakit ...
Garanti BBVA'dan bildirim geldi. Kredi kartı başvurusu yapmam ve bu karta nakit 25 bin 0 faiz 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi; tamam, kart geldi. Sonra aradım, Eylül'ün 6'sında açılacağı ve listede adım bulunduğu söylendi. Eylül ayı geldi. Arıyorum, 'şu gün arayın, bekleyin açılır' ...
Yorumlar