Geç Kalan Otobüs Ve Personelin Müdahale Eksikliği

25/05/2026 tarihinde saat 04.00’te Bolu’dan Çaycuma’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 357475 sefer numaralı, 13 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Yntcbz4 referans numaralı bu seferin 04.00’te kalkması gerekirken otobüs ancak 04.48’de otogardan çıkış yaptı.

Yolculuk sırasında otobanda, gelmeyen bir yolcuyu beklemek için tekrar duruldu ve bu da gecikmenin daha da artmasına neden oldu. Ayrıca otobüste bazı yolcular yüksek sesle konuşup geğirmek gibi rahatsız edici ve saygısız davranışlarda bulunmasına rağmen ne muavin ne de şoför bu konuda en ufak bir uyarıda bulunmadı. Hem sefer saatine uyulmaması hem de yolculuk esnasında bu tür davranışlara göz yumulması yolculuğumu son derece konforsuz ve huzursuz hale getirdi.

Ben, sorumluluğunu yerine getiremeyen personelinizle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, bu kişilerin uyarılmasını veya gerekirse bünyenizde bulundurulmamasını, ayrıca yolculuk esnasında diğer yolcuların rahatsız edici davranışları konusunda personelinizin daha duyarlı olup uyarıda bulunmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili daha önce başka bir numara üzerinden yazılı olarak da şikayette bulundum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.