ATM’den Para Çekemediğim İçin Hesabımdan Düşen 10.000 TL İadesi Talebi

Garanti BBVA para kartımla 23 Temmuz tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesap hareketlerimde para çekme olarak görünmesine rağmen ATM’den parayı alamadım ve tutar hesabımdan düşmüş görünüyor.

Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerine başvurdum, inceleme yapıldı ancak sonuç olumsuz olarak bildirildi. Daha sonra tekrar şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde dikkate alınmadığımı ve sorunun çözülmediğini düşünüyorum.

Hem paramı alamayıp hem de hesabımdan düşülmesi nedeniyle mağdur oldum. Yapı Kredi ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle çekilemeyen 10.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.