Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM’de Yutulan Param İçin Çözüm Üretilmiyor

profile
16 Ekim 2025 14:10
2.389

14.10.2025 tarihinde saat 09:30-10:00 arasında İstanbul Esenler’deki Ziraat Bankası ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 8.000 TL yatırmak isterken ATM paramı tamamen yuttu.
İşlem sırasında “işlem hatası” uyarısı aldım, ATM ana ekrana döndü, para iadesi yapılmadı ve herhangi bir fiş verilmedi. Garanti Bankası hesabımın son dört hanesi 9313, işlem yaptığım ATM’nin numarası ise Z1976078’dir.

Yaşadığım bu sorunun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye yönlendirildim ve oradan da Garanti Bankası ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Garanti Bankası şubesinde kendi adıma dilekçe doldurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırmak istediğim 8.000 TL’nin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 18:46

14.10.2025 tarihinde saat 9.30-10.00 arasında İstanbul Esenler’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 8.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında “işlem hatası” uyarısı aldım ve ATM ana ekrana döndü, ancak para iadesi yapılmadı ve herhangi bir fiş verilmedi. Garanti Bankası hesabımın son dört hanesi 9313’tür. ATM’nin numarası Z1976078’dir.

Yaşadığım sorun sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye yönlendirildim ve oradan da Garanti Bankası ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Garanti Bankası şubesinde dilekçe doldurdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Garanti Bankası’ndan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu İki Banka Da Sorumluluğu Kabul Etmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
13 Ekim 2025 17:44
691
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 10:27
2.549

ATM'de Sıkışan 70.000 TL'nin Uzun Süre İade Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

profile
01 Eylül 2025 13:19
703

ATMde 19000 TLye El Kondu Banka Sorunu Çözmüyor

profile
30 Eylül 2025 12:27
473
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri