ATM'de Sıkışan 70.000 TL'nin Uzun Süre İade Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

24 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cami önü Garanti Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında tam 70.000 TL param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde çözüleceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme yok, param hâlâ iade edilmedi. Ayrıca bana herhangi bir referans ya da başvuru numarası da verilmedi. Şubeye de ayrıca başvurmadım çünkü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun yeterli olacağı belirtildi.

Böylesine yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. Paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.