to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde saat 11:26’da Vialand AVM’deki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 15.000 TL yatırmak isterken, 800 TL hesabıma geçti ancak 14.200 TL ATM’de sıkıştı ve para geri çıkmadı. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 3134, müşteri numaram ise 3741’dir. Hesabım 500 Evler şubesine bağlıdır.
ATM ekranında “Değerli müşterimiz, sıkışan paranızın iadesi için kaydınızı oluşturduk. İncelemelerimizi ortalama 4 gün içinde sonuçlandırıp size SMS ile bilgi vereceğiz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 70533370 numaralı kayıt açıldı. Bugün tarafıma gelen SMS’te ise “Para sıkışma işleminizde problem bulunmamıştır” denilerek sorunumun çözümsüz bırakıldığı belirtildi.
8 aylık hamile olmam nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil. Paramın acil olarak iade edilmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Bankanızın bu şekilde mağduriyet yaşatmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 08:43’te İstanbul Bakırköy Meydan’daki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma (Müşteri No: 19-6683967) 7.200 TL yatırmak isterken, tüm param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında kart kullanmadım, yalnızca QR kod ile giriş yaptım. İlk olarak bankadan “paranızı iade ede...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 10:48 civarında Maslak Ahi Evran Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinde, kartım olmadan QR kod ile kendi hesabıma 6.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. SMS yoluyla da bilgilen...
13.06.2025 tarihinde Garanti bankamatiğinden QR işlemiyle para yatırmak istedim. İlk başta 10 bin civarında yatırdım, para ekle seçeneğiyle 7 bin küsur daha yatırdım ve toplam bakiyem 17.800 TL oldu. Tekrar para eklemeyi seçtim ve 11.200 TL yatırdım. ATM ekranı dondu ve parayı yaklaşık 10 kez saydı....
12 Eylül 2025’te Fatih Emniyet metro içindeki Garanti Bankası ATM’sine 4.500 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak bana, “Herhangi bir sorun bulunamadı” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi. Böyle bir hata kabul edilemez. Param ortada yok ve...
04.08.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Göktürk şubesindeki ATM’den QR kod ile bireysel hesabıma 4.000₺ yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı. Ekranda “Para sıkıştı, sıkıştığını düşündüğünüz tutarı giriniz” uyarısı çıktı. Hemen ATM üzerinden ve ardından müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar