Kısa Sürede Püsküllerin Sökülmesi Nedeniyle Halı Kalite Şikayeti Ve Çözüm Talebi

Nun Halı’nın Stella serisi halılarından birini 26 Ocak 2026 tarihinde Nun Dekoratif Halı internet sitesi üzerinden satın aldım. Halıyı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu kısa süre içinde halının püsküllerinde ciddi bir problem yaşamaya başladım.

Halının kenarlarındaki püsküller sökülmeye başladı ve her geçen gün daha da dağılacak gibi görünüyor. Şimdiden kötü ve özensiz bir görüntü oluştu, bu gidişle halının kenarlarının tamamen bozulmasından endişe ediyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde dağılma olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Firma ile henüz iletişime geçmedim; bu şikayetle birlikte ürünümün incelenmesini ve gereken ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse onarım, değişim ya da ücret iadesi gibi uygun gördükleri çözümü sunmalarını ve bu kalite problemine kalıcı bir çözüm üretmelerini rica ediyorum.