to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde ATM'de sıkışan paramın tarafıma ödenmesi için defalarca gittiğim şubeye, bugün tekrar gittim. 08.12.2025 tarihinde saat 13:30-14:40 arasında Garanti BBVA Ankara Gölbaşı Şubesi’nde sıra beklerken, dışarıdan gelen ve sıra numarası almayan bir müşterinin işleminin benim önümde yapılmasına izin verildi. Ben sırada beklerken bu kişinin doğrudan işleme alınması, hem mağdur olmama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Duruma rağmen işlem yapılmaya devam edildi, sıra düzenine uyulmadı ve bu süreçte çalışanların yaklaşımından dolayı şubeden son derece rahatsız ve kırgın ayrıldım. Banka gibi kurumsal bir yerde böyle bir uygulama ve üslup kabul edilebilir değil.
Garanti BBVA’dan, Ankara Gölbaşı Şubesi çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet ve saygı eksikliği nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Derince Garanti BBVA şubesinde vadesiz hesap cüzdanı çıkartmak için sıra aldım (sıra numaram: 524). Şubede beklerken, personellerin tanıdıkları geldiğinde sırayı bozarak onları öncelikli şekilde işlemlerini yaptıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum sadece o güne özgü değil, s...
25.11.2025 tarihinde saat 16:10–16:40 arasında Garanti Bankası Kuyumcukent Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Sıramı beklerken numaramı fark etmeden kaçırmışım. Hemen ardından gişe görevlisine gidip durumu anlatıp rica ettim, ancak tekrar sıra numarası almam gerektiğini söyleyip yardımcı olmad...
18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...
17 Kasım 2025'de Ankara Çankaya Tunalı Hilmi Garanti BBVA şubesinde para çekme işlemi yapmak üzere başvurdum. Kimliğimi işyerinde unuttuğumu belirttim...
Yorumlar