to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10-17.14 civarında İzmir İstinyePark Garanti Bankası şubesindeki ATM’den yaklaşık 23.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı fakat hiçbir fiş veya belge vermedi. O anda güvenlik görevlisinden yardım istedim ancak güvenlikçi kulaklığıyla odada oturuyordu ve defalarca seslenmeme rağmen ilgilenmedi. Şubedeki diğer çalışanlara yöneldim, onlar da ilk etapta yardımcı olmadılar. Daha sonra bir çalışan gelip “Bugün paranı alamazsın” dedi. Yanındaki arkadaşına ise “Yarın veririm, bugün işim var” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de çok rahatsız etti.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşmak neredeyse imkansızdı, zaten bu konuda daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Hesabım bireysel ve işlemi 9499 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Şubedeki çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırlarından da ayrıca şikayetçiyim.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve şube çalışanlarının müşterilere karşı daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını istiyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Ataşehir Watergarden şubesindeki Garanti Bankası ATM’sine 7.100 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 saat içinde çözüleceği söylendi, ardından 4 gün denildi, 5. ...
04.10.2025 tarihinde, saat 3-4 civarında Sanko AVM zemin katta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QNB Finansbank kartımla 21.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, güvenlik sebebiyle parama el koydu ve ekranda bu yönde bir uyarı çıktı. Herhangi bir fiş veya belge alamadım. Olayın üzerinden 8 gün geçme...
21-23 Haziran 2024 tarihleri arasında, başka bir bankanın ortak ATM’si üzerinden Garanti Bankası’ndaki kendi hesabıma or kodu ile 8.200 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında ATM ekranı aniden kapandı ve herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yatırdı...
Yorumlar