ATMde Kaybolan 9400 TL Ve Belirsiz Bekleyiş

13.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Zonguldak Çaydeğirmeni'ndeki Garanti BBVA ATM'sine Akbank kartımla giriş yaparak hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 9.600 TL yatırdım, ATM bu tutarın 200 TL'sini geçersiz olarak kabul edip geri verdi, ancak kalan 9.400 TL'yi hesabıma geçirmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcileriyle görüştüm ve harcama itirazı açtırdım. O günden bu yana beklememe rağmen ne param hesabıma geçti ne de konuya dair net ve tatmin edici bir açıklama yapıldı. Son görüştüğümde işlemi hızlandıracaklarını söylediler ancak somut bir ilerleme olmadı.

Garanti BBVA ATM'sinde yaşanan bu hata nedeniyle hesabıma geçmeyen 9.400 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akışıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.