ATM Para Yutması Ve 2.400 TL İadesi Talebi

İstanbul Esenyurt Eskule AVM’deki Garanti Bankası ATM’sinden geçen ayın 28’inde para çekme işlemi yaparken kartımı aldıktan sonra paramı alamadım, ATM parayı yuttu. Toplamda 32.400 TL çekmeye çalıştım, işlemler sonunda 2.400 TL’yi alamadım. Buna rağmen bu tutar hesabımdan düşülmüş görünüyor.

Bir aydan fazla süredir defalarca kayıt oluşturduk, her seferinde sadece “kayıt açalım” deniliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. ATM görevlileri de cihazda para olmadığını söylüyor. Ben bu parayı ATM’den almadım, paramı kimin aldığının tespiti için kamera kayıtlarına bakılmasını istiyorum, buna rağmen sanki parayı ben çekmişim gibi bir durum var ve banka bu konuda net bir açıklama yapmıyor.

Ben ATM’nin yuttuğu ve hesabımdan düşülen 2.400 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve kamera kayıtları incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.