ATM Para Yatırma Hatası Sonrası 6.000 TL'nin İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kasım ayı içerisinde Yenibosna’daki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen yatırmaya çalıştığım 6.000 TL hesabıma geçmedi ve 1,5 aydır bu tutarın iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir destek alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yatırmaya çalıştığım 6.000 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.