to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2023 tarihinde saat 11:31’de İstanbul Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası’na ait Z1749136 numaralı ATM’den Garanti Bonus kredi kartımla 7.600 TL tutarında para çekme işlemi sırasında ATM paramı aldı. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya hata kodu verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum ve 4444ATMS25264951 başvuru numarası ile işlem itirazı oluşturdum. Ancak 4 gün sonra 'alıkoyma tespit edilememiştir' şeklinde bir geri dönüş aldım. İtirazımı tekrar ilettim fakat sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte başka bir bankaya olan kredi kartı ödememi gerçekleştiremedim ve gecikme nedeniyle cezai işlem riskiyle karşı karşıya kaldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında haklarımın farkında olduğumu, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
01.09.2025 tarihinde saat 23:56’da İmrahor Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 9000 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat para hesabıma geçmedi ve ATM’den de iade edilmedi. Olayın üzerinden 4 gün geçmesin...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 08:43’te İstanbul Bakırköy Meydan’daki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma (Müşteri No: 19-6683967) 7.200 TL yatırmak isterken, tüm param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında kart kullanmadım, yalnızca QR kod ile giriş yaptım. İlk olarak bankadan “paranızı iade ede...
Garanti Bankası Kıraç ATM'sinde 12 Aralık 2023 tarihinde 4.800 lira kaybettim. Toplamda 5.000 lira para yatırırken 200 lirası iade edildi ve kalan 4.800 lira ATM tarafından alıkonuldu. Şimdiye kadar oluşturduğum tüm kayıtlar sonuçsuz kaldı. En son bugün aradığımda ise 'işleminiz sonuçlanmış, böyle b...
Yorumlar