American Express Metal The Platinum Kart Puanlarım Sistemde Görünmüyor Ve Sorunum Çözülmüyor

Garanti American Express Metal The Platinum kartımın puanlarını, American Express Seyahat ve Concierge Hattı üzerinden kullanmak istediğimde puanlarım görünmüyor. Bu sorunu ilk kez denediğimde yaşadım ve 2 gündür devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 6018’dir. Konuyla ilgili olarak Garanti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak kimse sorunumla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir işlem ya da rezervasyon gerçekleştiremedim çünkü puanlarım sistemde gözükmüyor.

Puanlarımın bir an önce görünür hale getirilmesini ve mağduriyetimin bizzat çözülmesini talep ediyorum.