Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus Gold
Alışveriş Kategorisi Yanlış Olduğu İçin Bonusum Gelmedi

ID:35099597

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Alışveriş Kategorisi Yanlış Olduğu İçin Bonusum Gelmedi

İlhan

Garanti BBVA

05 Şubat 19:45

375

17 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bonus Gold Trink kartımla Hepsiburada üzerinden, Bosch bayisinden, beyaz eşya kategorisinde bir adet bulaşık makinesi satın alarak “Beyaz Eşya ve Elektronik” Bonus kampanyanıza katıldım. Alışveriş tutarı 16.549 TL’dir.

Kampanya şartlarına göre 500 TL bonusun en geç 3 Şubat tarihinde kartıma yüklenmiş olması gerekiyordu. Ancak 5 Şubat itibarıyla bonusun hala yüklenmediğini gördüm ve kredi kartı hareketlerimde bu alışverişin “market” kategorisinde yer aldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım ürünün beyaz eşya veya elektronik kategorisinde görünmediği, bu nedenle Bonus kazanamadığım ifade edildi.

Oysa yaptığım alışverişin beyaz eşya olduğuna dair tüm bilgiler ve belgeler hem ürün açıklamasında hem de sipariş detaylarında açıkça yer almaktadır. Bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL bonusun kartıma tanımlanmasını ve işlem kategorisinin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bankanın duyurduğu kampanya koşullarına uygun yapılan bu alışverişte kendi taahhüdünü yerine getirmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş Kampanyasında 700 TL Bonusun Kartıma Yüklenmemesi

Ümit

Garanti BBVA

24 Aralık 2025 09:21

325

Garanti Bonus kredi kartımla, BonusFlaş uygulamasında yer alan “Beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinize 1.400 TL Bonus” kampanyasına BonusFlaş üzerinden katılım sağladım. Kampanya şartlarında, Bonus üye iş yerlerinde yapılacak 10.000 TL – 19.999,99 TL arasındaki beyaz eşya ve elektronik alışveriş...

bonusflas-kampanyasinda-700-tl-bonusun-kartima-yuklenmemesi-3.jpg

bonusflas-kampanyasinda-700-tl-bonusun-kartima-yuklenmemesi-2.jpg

bonusflas-kampanyasinda-700-tl-bonusun-kartima-yuklenmemesi-1.jpg

Özer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Bonusu Yüklenmedi 100.000 TL'lik Alışverişte Haksız Red

Özer

Garanti BBVA

03 Şubat 15:31

596

"Sorunumu çözdükleri ve ilgileri için teşekkür ederim."

Garanti Bonus Flexi Kartıyla Bosch Alışverişinde Bonus Kazanılmadı

Fikret

Garanti BBVA

07 Ocak 21:14

286

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla 10 Aralık 2025 tarihinde Tokat’ta bulunan HGK Grup Mobilya Ticaret Limited isimli Bosch bayisinden 55.500 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Bu işlem, Aralık ayında Bosch mağazalarından ve beyaz eşya alışverişlerinden kazanılması gereken Bonu...

garanti-bonus-flexi-kartiyla-bosch-alisverisinde-bonus-kazanilmadi-3.jpg

garanti-bonus-flexi-kartiyla-bosch-alisverisinde-bonus-kazanilmadi-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA BonusFlaş Şikayeti

Murat

Garanti BBVA

22 Eylül 2025 16:47

951

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden Bonus kredi kartımla 15.939 TL tutarında elektronik alışverişi yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan “Beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinize 10.000 TL ve 20.000 TL arası harcamaya 600 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve kampanya şartların...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Kampanyasından Alınması Gereken 700 TL Bonusun Verilmemesi

Ersin

Garanti BBVA

30 Ocak 15:06

375

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kartımla, BonusFlaş uygulamasında yer alan “Beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinize 1.400 TL Bonus! ” kampanyasının alt kampanyası olan 10.000–19.999 TL arası elektronik harcamasına 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde arcelik.com.tr ...