to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA 444 0 333 çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede temsilci, bana özel olduğunu söyleyerek 100.000 TL tutarında, 3 ay taksitli ve toplam 109.000 TL geri ödemeli nakit avans kullanabileceğimi iletti. Bu teklifi o anda kabul etmedim, herhangi bir onay vermedim ve düşünmem gerektiğini, uygun görürsem kendilerinin belirttiği kanallardan dönüş yapacağımı söyledim.
Ancak 02.06.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen SMS ile avans hesap ekstresinin 9.824 TL olduğunu öğrendim. Onayım ve bilgim olmadan 100.000 TL tutarın hesabıma aktarıldığını, bu tutarın vadesi geldiğinde kendiliğinden çekildiğini ve hesapta para kalmayınca 9.824 TL faizin avans hesabımdan tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Bu süreçte ne nakit avansı bilinçli şekilde kullandım ne de böyle bir işleme açık bir onay verdim.
Sivas’taki Garanti BBVA şubesine gittiğimde, kullanmadığım bu ürün/nakit için işleyen faizi de ödemem gerektiği, dilekçe doldurmam ve çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Ben, onay vermediğim ve fiilen kullanmadığım bir nakit avansın faiziyle sorumlu tutulmak istemiyorum.
20 Ocak 2026 tarihli çağrı merkezi görüşmeme ait ses kaydının güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu inceleme sonucunda onayım olmadan yapılan işlemin tespit edilerek tarafıma yansıtılan 9.824 TL faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Garanti BBVA banka kartımla Tokat şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 59.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Bu işlem en başta taksitli ve faizli şekilde düzenlenmişti, ancak ilk taksiti bile ödemeden hesabıma ayrıca 1.698 TL tutarında ek faiz yansıtıldı. Ben bu ek faizin haksız olduğu...
21 Ocak’ta Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir firmadan telefon aldım. Avans hesabım 50.000 TL eksideydi ve ben bu hesabı sürekli yatırıp kullanıyordum. Arayan kişi, avans hesabımı taksitlendirmek istediklerini söyledi. İlk başta onay verdim ancak daha sonra Garanti BBVA adına aradıklarını sö...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA tarafından 20 Haziran tarihine kadar geçerli olmak üzere tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde, avans hesabı başvurum halinde aylık %1,99 faiz oranıyla nakit avans kullanabileceğim belirtilmiştir. Bu kapsamda 20 Haziran'a kadar avans hesap tanımlayıp 1 Temmuz tari...
29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam nedeniyle bana özel, faizsiz ve 3 ay taksitl...
17 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen kampanya bildirimi üzerine bankanız çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede tarafıma %2,29 faiz oranı ile 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Özellikle “3 ay taksitli mi olacak? ” diye sordum ve bu şekilde olacağı net bir biçimde ...
Yorumlar