to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da 2024 yılından beri aktif olarak kullandığım, sonu 9718 ile biten kredi kartımdan 07.07.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 841,50 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildi. Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu masrafın yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iadesinin mümkün olmadığı söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen tüm itirazım sonuçsuz bırakıldı.
Kesilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sosyal medyada, dahil olmak üzere tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve aktif olarak 2326 ile biten Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 06/10/2025 tarihinde, kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı otomatik olarak kesilmiştir. Bu aidat her yıl düzenli olarak tarafıma yansıtılmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti s...
31 Aralık 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 583₺ tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde ve otomatik ödeme talimatlarında aktif şekilde kullanıyorum. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekilen tutarın yalnı...
Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’NE (Tarih: … 12/ …02 / 2025) Konu: Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz Sayın Yetkili, Garanti BBVA bankanızın müşterisiyim ve tarafıma ait kredi kartımdan Ağustos 2024 ve 2023 tarihlerinde haberim ve onayım olmadan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 25 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 841 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 5092’dir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu kesintiyi gerektirec...
Yorumlar