750 TL Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Garanti Bankası’nda bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 senedir hiç aktif olarak kullanmıyorum. 01.01.2025 tarihinde alınan bir kararla yatırım hesabı sahiplerinden yıllık 250 TL ücret alınmaya başlandığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1,5 yıldır işlem yapmadığım hesap için benden toplam 750 TL talep edilmesiyle öğrendim.

İnternet şubesine girdiğimde, kullanmadığım bir hesap için bu şekilde ücret tahsisi yapıldığını gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme ile tarafıma önceden haber verilmeden bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’ndan, yatırım hesabımdan tahsil edilen toplam 750 TL tutarındaki ücretin 03.08.2026 tarihi esas alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesap işletim/üyelik benzeri ücretleriyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.