to read complaints and reviews, or file yours.450.000 TL Bloke İşlemi İçin Açıklama Ve Acil İptal Talebi
Yedek parça toptancısıyım ve daha önce de benzer tutarlarda sorunsuz şekilde tahsilat yaptığım Garanti BBVA Sanal pos üzerinden 450.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirdim. 03.12.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden bu yana bugün itibarıyla 5 gündür param bloke durumda bekletiliyor.
Ürün faturası, mail order formu, müşterime ait kimlik bilgileri ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde bankaya iletmeme rağmen ne blokaj kaldırılıyor ne de işlem iptal edilerek tutar müşterime iade ediliyor. Tarafıma sadece “güvenlik gerekçesi ile paranın tutulduğu” söyleniyor ancak bu güvenliğin neye dayandığı konusunda yeterli, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Garanti BBVA’dan, işlem numarası SISTC98605952AEB4F0199A780745EF4018E olan bu işleme ilişkin blokajın kaldırılarak 450.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını veya işlem numarası SISTDE0E2ABAC4CB4C8C8349C86A2CA6A780 üzerinden işlemin iptal edilip tutarın müşterime iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan günlerdir bu tutarın bekletilmesini hem iş akışımı hem de müşteri ilişkilerimi olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet olarak gördüğümü, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Garanti BBVA şubesinde Zehra Hanım ve Şube Müdürü Şuayip Bey ile görüşmeler yaptım, belgelerimi eksiksiz ilettim ancak blokaj kaldırılmadı ve iade işlemi başlatıldı ama tatmin edici bilgi alamadım. Şube çalışanlarından memnunum fakat bankanın yaklaşımını şüpheli buluyorum ve ticari ilişkilerimi sonlandırdım.
