Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35477446
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

450.000 TL Bloke İşlemi İçin Açıklama Ve Acil İptal Talebi

profile
Mustafa
Garanti BBVA
17 Mart 11:43
192

Yedek parça toptancısıyım ve daha önce de benzer tutarlarda sorunsuz şekilde tahsilat yaptığım Garanti BBVA Sanal pos üzerinden 450.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirdim. 03.12.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden bu yana bugün itibarıyla 5 gündür param bloke durumda bekletiliyor.

Ürün faturası, mail order formu, müşterime ait kimlik bilgileri ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde bankaya iletmeme rağmen ne blokaj kaldırılıyor ne de işlem iptal edilerek tutar müşterime iade ediliyor. Tarafıma sadece “güvenlik gerekçesi ile paranın tutulduğu” söyleniyor ancak bu güvenliğin neye dayandığı konusunda yeterli, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Garanti BBVA’dan, işlem numarası SISTC98605952AEB4F0199A780745EF4018E olan bu işleme ilişkin blokajın kaldırılarak 450.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını veya işlem numarası SISTDE0E2ABAC4CB4C8C8349C86A2CA6A780 üzerinden işlemin iptal edilip tutarın müşterime iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan günlerdir bu tutarın bekletilmesini hem iş akışımı hem de müşteri ilişkilerimi olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet olarak gördüğümü, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istediğimi bilgilerinize sunuyorum.

Mustafa
Mustafa
25 Mart 00:24

Garanti BBVA şubesinde Zehra Hanım ve Şube Müdürü Şuayip Bey ile görüşmeler yaptım, belgelerimi eksiksiz ilettim ancak blokaj kaldırılmadı ve iade işlemi başlatıldı ama tatmin edici bilgi alamadım. Şube çalışanlarından memnunum fakat bankanın yaklaşımını şüpheli buluyorum ve ticari ilişkilerimi sonlandırdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Çekilen Sanal Pos Ücreti İçin İade Ve İptal Talebi

profile
Bülent
Garanti BBVA
27 Şubat 17:49
189

Garanti BBVA Tuzla Deri Sanayi Şubesi’nin işyerime tanımladığı sanal POS hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka temsilciniz beni arayarak sanal POS tanımlamayı teklif etti. Kendisine ne normal POS ne de sanal POS kullanmadığımı, işimin sadece taahhüt ve işçilik olduğunu, ...

izin-almadan-cekilen-sanal-pos-ucreti-icin-iade-ve-iptal-talebi-2.jpg
izin-almadan-cekilen-sanal-pos-ucreti-icin-iade-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Havale Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

profile
Umut
Garanti BBVA
11 Şubat 19:57
386

Garanti BBVA üzerinden 07.02.2026 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki havale/EFT işlemi iptal edilmesine rağmen, ödediğim para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlem iptali yapılmasına karşın tutar hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olan paranın “bek...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Ücretsiz Kullanım Sözüne Rağmen Yetkisiz 6.990 TL Kesinti

profile
Zafer
Garanti BBVA
13 Şubat 16:36
444

20.11.2025 tarihinde 8370474085 vergi numaralı Telsizci Haberleşme Ltd. Şti.’ye kurulan Garanti BBVA’ya ait pos cihazı için tarafımıza ayrıca sanal pos da tanımlandı. Sanal pos tanımlanırken m** Bey tarafından bir yıl boyunca hiçbir ücret alınmayacağı açıkça söylenmiş olmasına rağmen, hiçbir işlem v...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da 250.000 TL'lik Sanal Pos Ödemem Blokede, Resmi Açıklama Yok

profile
Tolga
Garanti BBVA
23 Aralık 2025 16:37
1.373

Garanti BBVA nezdindeki şirket hesabıma, sanal pos işlemleri kapsamında 09.12.2025 tarihinde, biri 99.000 TL, diğeri 150.000 TL olmak üzere toplam 249.000 TL (yaklaşık 250.000 TL) tutarında iki ayrı işlem ile ödeme yapılmıştır. Valör tarihi geçmesine ve üzerinden ek olarak bir haftadan fazla süre g...

garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-4.pdf
garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-3.pdf
garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-2.pdf
garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Pos Garanti BBVA Pos banka Garanti BBVA Pos bilgileriniz Garanti BBVA Pos hesaba aktarma Garanti BBVA Pos iade Garanti BBVA işlem iptali Garanti BBVA güvenlik Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA iade Garanti BBVA banka
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri