to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yaklaşık 20 yıldır müşteriyim ve Bonus Business kredi kartımı, ihtiyaç halinde kullanmak üzere hazırda tutuyorum. Kartımın süresi dolduğu için yenisi gönderilmişti, fakat kartım kayboldu. Bunun üzerine hem telefon bankacılığı ile hem de şubem olan Mecidiyeköy Meydan Şubesi’ne giderek kayıp ve yeniden kart çıkarma talebimi ilettim. Ancak her iki noktada da işlemi yapamayacaklarını söyleyip beni birbirlerine yönlendirdiler.
Geçen hafta başında başlayan bu süreçte, hızlıca çözüm bulmak için Perpa Garanti Şubesi’ne de başvurdum. Orada da Bonus Business kartımı yenilemek için ekran girişi arandı fakat bulunamadı. Talebim yazılı dilekçeyle Merkez Müdürlüğe iletildi. İki haftadır çözüm alamadım. Dün Perpa Şubesi’nden aldığım yanıtta, bireysel kredi kartım olmadığı için ticari kart yenilenemeyeceği belirtildi. Böyle bir uygulamanın mantığını anlamakta güçlük çekiyorum; zira bugüne kadar farklı bankalarda ve Garanti’de böyle bir durumla karşılaşmadım. Ayrıca daha önce aynı kart iki kez yenilenmişti.
Kartımda şu anda kullanmak istediğim 700 TL Bonus bakiyem bulunuyor. Bunun dışında, Garanti Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabıma bağlı KMH ürününü aktif olarak kullanıyorum. Banka ile hiçbir özel sözleşmem veya borç/ödeme sorunum yok. Kartımın kaybolmasından bu yana herhangi bir ücret de ödemedim. Tüm başvurularımda sadece birbirine yönlendirilmekle kaldım ve nihai cevabı Perpa Şubesi’nden aldım.
20 yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Garanti Bankası’ndan, Bonus Business kredi kartımın hemen yenilenmesini ve bu uygulamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Kampanyaları hoşuma gittiği için bir süre önce Garanti Bankası müşterisi olmuştum. Müşteri olmam sonucu bir miktar Bonus, Paracard kartıma aktarıldı. Bu bonusu kullanabilmem için fiziksel kartımın gelmesini bekledim ancak ne bir bilgilendirme gördüm ne de bana ulaşılmaya çalışıldı. Yine hiçbir bilgi...
Garanti Bankası Business kredi kartım için Ağustos ayında 4 fatura talimatı verdiğim takdirde toplamda 4000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 4 fatura talimatı oluşturdum. Bonusun en geç 5 Eylül’e kadar yükleneceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi...
Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası'nın ticari kredi kartımın türünü ve limitini değiştirmek için başvuruda bulunuyorum. Bu süreçte toplam dört başvuru yaptım. İlk başvurumu Merter Çarşı Şubesi'nde, sonraki iki başvurumu ise Matbaacılar Sitesi Şubesi'nde gerçekleştirdim. Her iki şubede de "imzalı ve...
Garanti Bonus Business kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır market ve diğer alışverişlerimden sonra sürekli olarak “puan kazandınız” şeklinde bilgilendirme alıyorum, ancak kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Bu süreçte hemen hemen tüm platformlardan alışveriş yapmama rağmen pua...
Yorumlar