to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da bulunan hesabım yaklaşık Kasım ayının sonundan beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Aynı zamanda kartımla ATM’den işlem yapmaya çalışsam da iki farklı hesabım olmasına rağmen hesaplarımı göremiyorum, bu yüzden kredi ödemesi gibi işlemler için her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum.
Kızım daha önce benim adıma kredi çekmeye çalışmış, ben de bunu unutmuştum. Bankadan arandıklarında kredi başvurusu yapmadığımı belirttim. 65 yaşındayım ve bu süreçte hiçbir şekilde iznim ve bilgim dışında işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Buna rağmen hesabımdaki blokaj iki aydan uzun süredir kaldırılmadı.
Bu süre içinde üç kez şubeye gittim. Evimle şube arasında ciddi mesafe var ve her gidişimde iki otobüs değiştirerek zor şartlarda ulaşıyorum. Şubede bana, “Genel müdürlüğün onaylaması gerekiyor, bekleyin, açılacak” denildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise tekrar şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Hesabımın ve mobil bankacılığımın acilen açılmasını, tüm blokajların kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin her şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak, yaşım ve ulaşım koşulları nedeniyle beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpratmış durumda ve bu durumun ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Herhangi bir kart veya kredi gecikmem olmamasına, bankayla bugüne kadar tek bir gün dahi ödeme sorunu yaşamamama rağmen, yaklaşık 2 yıldır tüm kartlarım ve hesaplarım bir anda bloke edildi. Bu blokaj yüzünden hiçbir şeki...
Yaklaşık iki haftadır Garanti BBVA nezdindeki hesabıma ve kartlarıma konulan blokeler nedeniyle ne mobil bankacılık üzerinden ne de bankamatik ATM’lerinden işlem yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şubeye gidip durumu ilettim ancak blokeler halen...
Garanti BBVA mobil uygulamam üzerinden yaşadığım güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta mobil uygulamama “Hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yapıldı” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen kayıp/çalıntı hattını arayarak güvenlik amacıyla hesaplarıma b...
Garanti BBVA mobil uygulamasına 10 günden uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım ilçede Garanti BBVA şubesi bulunmadığı için çoğu bankacılık işlemini mobil bankacılık ü...
Yorumlar