"T"
Fuzul Otomotiv müşteri
2.261 şikayet
Fuzul Ev Sözünü Tutmadı, Araç Teslimatı İçin Net Tarih Yok

B** A** K*****, Sakarya Yeni Cami Bulvarı’nda bulunan Fuzul Ev şubesinde temmuz ayının sonuna doğru araç alımı için peşi...natlı sisteme dahil oldum. Görüştüğüm temsilci G**** Hanım’dı ve 100 bin TL Nakit peşinat vererek 400 bin tl’lik sisteme yazıldım. Bana ocak ayının ilk haftasında aracı alabileceği
Fuzul Otomotiv Araç Organizasyon Ücretinin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Fuzul Ev Kırşehir Merkez şubesi üzerinden yaptığım araç tasarruf çalışmasında ödediğim araç organizasyon ücretini geri a...lmak için 10 gündür uğraşıyorum ancak sürekli oyalanıyorum ve benden dilekçe bile almıyorlar. Her gidişimde farklı bahanelerle sürecin uzatıldığını, net bir cevap verilmediğini ve
Teslimat Tarihinin Ocaktan Şubat’a Kaydırılması Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Ekim 2024 tarihinde, Ankara ili Keçiören şubesi aracılığıyla Fuzulev firmasının kuralı sistemine, 2.000.000 TL tutarında... Fuzul Oto organizasyonuna katıldım. Üye numaram 339230’dır. Organizasyon ücretini iki taksit halinde eksiksiz olarak ödedim. Ekim 2024 ayında yapılan kura sonucunda ismim çıkmıştı
Teslimat Gecikmesi Ve Belgelerdeki Sistem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Fuzulev Pendik Şubesi üzerinden peşinatlı çekilişsiz konut finansmanı sistemine dahil olduk. Konut teslimatımızın 8 Ocak... tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Bu doğrultuda eksper süreci tamamlandı, sonuçlar çıktı, gerekli tüm ödemelerimizi yaptık ve bizden istenen işlemlerin hepsini eksiksiz yerine
Fuzul Ev Kaba Tavrı İzmir Torbalı Şubesinde Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Fuzulev İzmir Torbalı şubesine, teslimat tarihimin yaklaştığı için 10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:00 civarında telefonla... ulaşıp bazı konularda bilgi almak istedim. Ancak temsilcim olan a*** Hanım’ın konuşma tarzı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Sürekli üstenci bir üslup kullandı, “bu durum b
Fuzul Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Bilgi Kontrolü Hatası Mağduriyet Yarattı

Fuzul Otomobil müşterisiyim, 1239477 sözleşme numaralı müşterinizim. Fuzul mobil uygulamasına 22.12.2025 tarihinden beri... giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girdiğim halde sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Kullanıcı bilgilerim doğru olmasına rağmen uygu
Fuzulev'de Eksik Bilgilendirme Ve Beklenmeyen Ek Masraflar

İki adet araç almak için Fuzulev'e başvurdum ve çekilişli sistemle detayları konuşup anlaştım. Kayıt aşamasında bana anl...atılan ödeme planında ve araç çıkış tarihinde herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. Çekiliş sonucu araç almaya hak kazandığımda telefonla arandım, SMS bilgilendirmesi yapı
Araç Teslimatının Haksız Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzulev İstanbul Sultanbeyli şubesinde araç için şubat teslimatlı bir tasarruf planına 8. Ayda kayıt oldum ve ilk ödemem...i de aynı ay içinde yaptım. Ancak ödeme yaparken dekonta T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttuğum için teslimatımı 1 ay ertelemişler. Dekontu hem ilk başta hem de şu anda defalarca
Fuzul Otomotiv Araç Tesliminde Üç Aylık Gecikme Ve Şube İletişimsizliği
2025 Aralık ayında Fuzul Oto sistemine Ağrı şubesinden dahil oldum. 838180 müşteri numarasıyla önce benden organizasyon ...ücreti talep edildi, ben de istenen miktarı yatırdım. Sonrasında bir taksit ödemesi yapmam gerektiği, bunun için de vaktim olduğu söylendi. Ben de kendilerinin belirttiği süre için
"Teşekkür ederim"
İnegöl Fuzulev Araç Teslim Tarihini Erteleyerek Ödemeye Yanıtsız Kalması
Fuzulev’in İnegöl şubesinde ağustos ayında 300 bin tl peşinat ödeyerek 800 bin tl bütçeli araç organizasyonuna dahil old...um. Tüm taksitlerimi aksatmadan, hatta zaman zaman fazla ödeyerek sorumluluklarımı eksiksiz yerine getirdim. Sözleşme yapılırken aracımın 11 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgis

Tam Ödeme Yaptığına Rağmen Rehin Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzul Ev üzerinden almış olduğum Fiat 500X aracımın 10 yıl içinde ödemem gereken tüm borcunu, 07.01.2026 tarihinde saat ...10.59’da 523.000 TL olarak toplu şekilde ödememe ve borcumu tamamen kapatmama rağmen, araç üzerindeki rehin hâlen kaldırılmadı. Ödemeyi Çarşamba günü yapmama rağmen, tarafıma rehin
Fuzul Mobile Uygulamasına Erişim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Fuzulev’in fuzul Mobile uygulamasına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “müşteri kayıt bilgilerine ulaşılmadı” hatası... alıyorum. 29.12.2025 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum. Oysa Fuzulev’de 1192498 numaralı kaydım bulu
Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Yüksek Kapora Riski
Fuzulev ile yaptığım sistemde bana 18 Ocak tarihinde “hayalindeki araba gerçekleşecek” denilerek teslimat/tahsis tarihi ...verildi. Bu tarihe güvenerek bir araç buldum, beğendiğim aracı 6 Ocak’ta ekspere soktum ve ekspertiz raporu Fuzulev’in kriterlerine uygun, sorunsuz çıktı. Aracı aldığım galerici,

"Marka sorunumu çözdü"
Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Acil Hesap Aktifleştirme Talebi
Fuzul Ev’in çekilişli sistemine 2025 Mayıs ayında giriş yaptım ve o tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli olarak y...apmaktayım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kullanıcı bilgileri bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sistemde düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama
Müşteri Temsilcisinden Cevap Alamama Ve 620 Bin TL İadesi Gecikmesi

Fuzul Ev ile araba için bir tasarruf/sözleşme yaptım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu sözleşmeden vazgeçmek zorunda kaldı...m ve 22.12.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. İptal gerekçemi destekleyen sağlık raporlarım da mevcut olmasına rağmen, ödediğim toplam 620.000 TL tutar henüz hesabıma yatırılma
Fuzul Otomotiv Ödeme Yapmıyor Mağdur Oldum!

Fuzul Ev ile yaklaşık 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı için İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden kayıt oldum. Tara...fıma Aralık 2025 ayında ödeme yapılacağı açıkça bildirildi. Aralık ayı geldiğinde “Ödemeyi yapacağız, siz arabayı bulun” denildi. Buna güvenerek aracı buldum ve kapora ödemesini ta
Antalya Muratpaşa Şubesinde Hak Edilen Tasarruf Planı Ödemesinin Keyfi Gecikmesi

Fuzulev Antalya Muratpaşa şubesindeki tasarruf planım kapsamında araç için birikmiş olan paramı almada ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. 2004 Eylül ayında yaklaşık beş yüz bin lira tutarında araç almak amacıyla Fuzulev planına dahil oldum ve hak ediş sürecimi tamamlamış durumdayım. Geçen sene Ocak ayında
Fuzul Otomotiv Şubesi'nde Evrak Girişi Yok, Teslimat Süreci Aşırı Gecikiyor
"Fuzul oto Sefaköy şubesindeki muhammet emin beye teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv İstanbul Sefaköy şubesiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında organizasyona yaz...ıldım, organizasyon bedelini Haziran’da ödedim ve ilk taksit ödememe Temmuz ayında başladım. Ağustos ayındaki kura çekiminde adım çıktı ve bana üçüncü ayımda teslim olacağı, beş ay
Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Bilgi Görünmezliği

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde giriş yapam...ıyorum. 30.12.2025 tarihinde sisteme hem ödeme yaptım hem de giriş yapabili

"Sorunum çözüldü"
Kefil Eşi Onayı Şartının Sonradan Getirilmesi Süreci Engelliyor

Fuzul Nazilli şubesindeki taşıt finansman organizasyonu kapsamında kefil süreci ve teslimat aşamasında ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Benden kefil talep edildi, ben de kefilimi bularak tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında kefilim için maaş bordrosu istendi, onu da hiç vakit ka
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68