to read complaints and reviews, or file yours.
"Sürecimde temsilcim ne yazık ki işten ayrıldı, bu platforma yazdıktan sonra çözülmesi üzse de işlemlerimi hallettiler, Çekmeköy Şubesi Hilal Hanım işlemlerimize devam etti yarın teslimatın gerçekleştirilecek, dikkate aldığınız için teşekkürler"
"Van şube danışmanım sorunların çözümü için, Kübra Pulat gerekenden fazla çaba gösterdiği için normal bir danışmadan daha üst kısımları hak ediyor."
Fuzul Otomotiv mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık 2 aydır ödeme bilgilerimi göremiyorum. Düzenli taksit ödeyen bir m...üşteri olarak, ödediğim ve ödeyeceğim tutarları uygulama üzerinden takip edememek beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Fuzulev Yalova şubesinden e*** ç*** ile araç finansman desteği için 25/08/2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme no...: 54438*. Sözleşme imzalarken yılbaşına kadar 21.621 TL ödeme yapacağımı, yılbaşından sonra sözleşmenin yenileneceğini, taksit miktarının 27.000 TL’ye çıkarılacağını ve bu şekilde
Fuzul Ev Sakarya şubesi üzerinden yaklaşık 35 aydır çekilişli kurulu araç tasarruf sistemine düzenli olarak ödemeler yap...ıyorum. 22 Ocak Perşembe günü yapılacağı belirtilen çekilişle ilgili ne SMS bilgilendirmesi alabildim ne de doğru düzgün bir dönüş sağlandı. Çekilişten bir gün önce arayıp durumu i
Yaklaşık 1 yıl önce FuzulEv’e araç için üye oldum. Üyelik sırasında bana Karaca marka kahve makinesi verileceği ve üçünc...ü şahıs referansıyla kayıt yaptığım için referans ücret iadesi yapılacağı açıkça vaat edildi. Aradan 11 ay geçmesine rağmen ne kahve makinesi teslim edildi ne de referans ücreti ia
2017 yılında Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden ev almak için dosya açtım. Daha sonra bu dosyayı başka bir kişiye devr...ettim. Dosyayı devretmeme rağmen sistemde kayıtlı telefon numaram güncellenmedi ve kendi numaramı silip yeni numarayı kaydetmediler. Hem ben hem de dosyayı devrettiğim kişi, her a
Uzun süredir Fuzul Ev mobil uygulamasında sözleşme bilgilerime erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden sözleşm...e detaylarımı görüntüleyemiyor, gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Fuzul Tasarruf Finansman a.ş bünyesinde 2023 yılı Mayıs ayında 1.000.000 TL hedefli araç finansmanı sözleşmesine katıldı...m. 6414020-02 numaralı dosyam kapsamında tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen, Ocak 2026 itibarıyla Şubat ayı için tarafıma teslimat/ödemeye ilişkin herhangi bir gün verilmemiş
Fuzul Ev’de 520758 numaralı sözleşmeme ait hesap hareketlerine yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.... Uygulamaya girdiğimde “sözleşmeye ait hesap hareketlerine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum ve sözleşmemin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
Fuzul ile Sakarya Adapazarı’nda bir konut için sözleşme yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 29.01.2026 olarak yer almasına ...rağmen teslimat bu tarihte yapılmadı. Fuzul’deki kaydım 921213 numaralı sözleşme/müşteri numarası üzerinden görülebilir. Ben 3.000.000 TL değerindeki bir evi satıcısı ile 2.400.00
Fuzul Oto İnegöl Şubesi’yle yaşadığım şube değişikliği ve üyelik devri sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İn...egöl’den Batman’a taşındığım için üyeliğimi Batman şubesine almak ve aynı zamanda babama devretmek istedim. 26 Ocak Pazartesi günü saat 16:53’te Fuzul Oto genel merkezini arayarak
15 Aralık 2025’te erken teslimat arabası için 1 milyon TL teslimatım vardı. Bugün günlerden 30 Ocak 2026, teslimat günüm... yeni belli oldu; daha araba seçme ve arabayı alma kısmına geçemedik. 45 gün boyunca mağdur edildim ve edilmeye devam ediyorum. Müşteri no: 6585936 Üye no: 5194468 Asil üye: E****
28.06.2025 tarihinde Aksaray Fuzulevim şubesinde araç bireysel finansman erken teslimat sistemiyle 1.000.000 TL’lik fina...nsmana dahil oldum ve 27.11.2025 tarihinde aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Süreç boyunca özellikle portföy yöneticim N****** K**’un ilgisinden oldukça memnun kaldım ve k
Fuzulev aracılığıyla İzmir Konak şubesinden araç aldım. Araç alım sürecinde teslim gününe ilişkin sorunlar yaşamama rağm...en, o dönemde karşıma çıkan ilgili bir teslimat çalışanı sayesinde problem bir şekilde çözülmüştü. Ancak asıl mağduriyetim, aracı aldıktan sonra yaşadığım kaza ve sonrasındaki rehi
Fuzul Ev Bafra şubesinde araç alımıyla ilgili tüm evraklarımı tamamlayıp ödemelerimi bitirmeme rağmen, teslimat sürem do...lduğu halde dünden beri kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyorum. Şubeye ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir
Haziran 2024’te Fuzulev’e araç tasarruf planı için kayıt oldum. Başlangıçta... 500 bin tl olarak yazıldığım plan, daha sonra benim bilgim dahilinde ve on
Fuzul Ev’in Arnavutköy İstanbul şubesi üzerinden dahil olduğum sistemle ilgili olarak firma hatasından kaynaklanan ciddi... bir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılı Ocak ayına ait taksit ödememi zamanında yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum da mevcuttur. Buna rağmen ilgili ödemenin firma tarafından sis
Fuzulev aracılığıyla bir araç satın aldım. Sonrasında bir arkadaşım da benim referansımla Tokat Fuzulev Şubesi üzerinden... sisteme kayıt yaptırdı. Kayıt esnasında, referans olmam nedeniyle bana 5.000 TL Nakit ödül verileceği açıkça söylendi. Arkadaşım kaydını yaptırdı, aracını da teslim aldı fakat üze
F****** ile yapmış olduğum çekilişli tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında, 22.01.2026 tarihli çekilişten iki gün son...ra, 24.01.2026 günü firmanın müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde ilk ay çekilişinde talihli olduğum bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmede, ilk aydan çekil
Fuzul Ev aracılık sistemi üzerinden araç için yaptığım sözleşmenin revize edilmesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. 20.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, 5.01.2026 tarihi itibarıyla Şube Müdürü m*** t***** b***** bizzat yanıma gelmemi, işlemlerimin yapılacağını söyleyerek söz verdi. Anc
Antalya Kepez Fuzul Ev şubesine 2025 Mayıs ayında giderek, d**** Hanım ile görüşüp 600 bin TL'lik araç çekilişi için 47 ...kişilik gruba katıldım ve 51 bin TL organizasyon bedeli ödedim. O tarihten bu yana tüm taksitlerimi düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Aralık ayında yapılan çekilişte herhangi bir
"Teşekkürler ilginize."
Fuzul Oto müşterisiyim ve 979692 numaralı sözleşmemle ilgili olarak temsilc...i değişikliği konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir
Fuzul Oto bünyesinde yürütülen araç alım sürecimde açıkça hizmet kusuru ve bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali yaşadım. ...Tarafıma atanan temsilciye uzun süre boyunca ulaşamadım, yaptığım aramalar cevapsız bırakıldı, meşgule alındı ve bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetmem fiilen engellendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68