"Fuzul Ev tarafımla görüştü gayet iyi"
Fuzul Otomotiv müşteri
2.261 şikayet
"Şikayetim en kısa sürede giderildi"
Fuzul Otomotiv İlgisizliği!

Fuzulevim Gebze şubesinde araç için 1.100.000 TL’lik tasarruf planına yazıldım ve bütün ödemelerimi günü gününe yaptım. ...Teslimat günüm 20.01.2026 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum, özellikle de teslimat öncesi yapılması gereken noter işlemleri ve diğer prosedürler ko
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Ödemelere Rağmen Sistemde Müşteri Kaydı Olmaması
Kardeşimin üzerine kayıtlı olan Fuzulev araç organizasyon sözleşmesini Mart 2025 tarihinde Ümraniye şubesinde kendi adım...a devraldım ve devir işlemine ilişkin sözleşmeyi şubede Sercan A**** adına imzaladım. Hem sözleşmede yazan bilgiye hem de şubede bana yapılan bilgilendirmeye göre aracımın teslimat


"Teşekkürler"
Araç Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kasım 2023’te Fuzulev’in çekilişli sistemine Adana Merkez şube üzerinden araç almak için kayıt oldum. Başlangıçta peşina...tsız olarak, organizasyon ücreti adı altında 54.000 TL ödeme yaptım. Ardından Aralık 2023’ten bu yana taksitlerimi aksatmadan düzenli şekilde ödedim; taksitlerim 10.000 TL ile başl


"Teşekkürler Fuzul Ev"

"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Söz Verilen Araç Teslim Tarihi Aksatıldı Ve Personel Tutumu Kaba

2025 yılı Mayıs ayında Fuzul Ev Oto Avcılar şubesine giderek yaklaşık 1 milyon TL tutarında araç tasarruf planına başvur...dum. Avcılar şubesinde görevli müşteri temsilcisi Çağrı Bey, bana hem kurasız hem de kuralı sistemle ilgili bilgi verdi. Kurasız sistemde teslimatın Aralık ayında, kuraya girdiğim
Fuzul Ev Bursa Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Takibi

Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubesi üzerinden aldığım araç finansmanında hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi mağd...uriyet yaşadım. 2024 yılı içinde, arabamı teslim almadan yaklaşık üç ay önce gerekli bildirimleri yapmama rağmen, aracı zamanında teslim etmediler ve teslimat sürecini üç ayda bile
Fuzul Ev Bağcılar Yıldıztepe Şubesi Yanıltıcı Söz Verip Ödemeyi Geciktirerek Müşterisini Mağdur Etti

Fuzul Ev Bağcılar Yıldıztepe şubesi aracılığıyla 7 Ocak’ta aracımı sattım. Şubedeki müşteri temsilcisi N*** U***, paranı...n her koşulda aynı gün hesabıma geçeceğini söyleyerek beni bu satışa yönlendirdi. Buna güvenerek işlemlerimi yaptım, ruhsatı da başka birinin üzerine devrettim. Ancak verilen sözle
Sisteme Giriş Engeli Ve Ödeme Bilgisi Eksikliği

Fuzul Ev’in peşinatlı araç sistemine dahil oldum ancak yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulamadan hem de web sisteminden hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Her denediğimde sisteme erişim sağlayamıyor, kendi bilgilerim ve hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yorumlara baktığımda da uzun süredir b
Fuzul Oto Giriş Sorunu Ve Hesap Takip Güvensizliği
Fuzul Oto sistemine yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme erişemediğim için bilgilerimi, borç durumumu ve ödeme...lerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu durumda neye güvenerek EFT ile taksit yatırmaya devam edeceğimi bilemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak temel bir erişi
Fuzul Otomotiv Uşak Şubesinde Evrak Kaybı Ve Teslimat Tarihi Değiştirilmesi
Fuzul Otomotiv Uşak Merkez şubesi üzerinden Jeep marka araç için yaptığım üyelik ve teslimat sürecinde ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Üyelik numaram yeni düzenleme sonrası 546676’dır. 650 bin TL’lik teslimat için 260 bin TL fark ödemesi ve organizasyon ücreti ödedim. Temmuz 2025’te evraklarım düzelt
Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Fuzulev üzerinden araç finansmanı için başvuru yaptım. Kura sistemine dahil edildim ancak ismim kurada çıkmadı, bunun üz...erine teslimatımın en geç 2026 yılının ocak ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi. Bu söze güvenerek araç beğenip araç bilgilerini kendilerine gönderdim, onay verdiler ve isten
Fuzul Otomotiv Araç Rehininin Kaldırılmaması Nedeniyle Satılamama Ve Mağduriyet

Fuzulevim’in otomobil sistemine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 14.01.2026'da hem son taksitimi ...hem de rehin kaldırma işlem ücreti olan 500 TL’yi yatırarak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadığı için aracımı satamıyorum. İstanbul’dan
Araç Teslim Tarihindeki Belirsizlik Ve Sistemsel Sorunlar Mağduriyet Yarattı

"Fikret beye çok teşekkürler, her şey ile ilgilenerek aracımı teslim etti."
Fuzul Ev’in araba kampanyası kapsamında, 2024 Aralık ayında çekilişli siste...me dahil oldum. Bana, 12 ay boyunca çekilişte çıkmaması durumunda 2026 Ocak
Fuzul'de Giriş Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Fuzul’de araç için 5 ayda teslimatlı bir sisteme dahil oldum, sözleşme/plan numaram 1048079. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür ...sisteme giriş yapamıyorum. Her denememde ya hiç giriş yapamıyorum ya da girebildiğimde “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durum her seferinde tekrarlan
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Fuzulev’de önce araç için başladığım, daha sonra konuta çevirdiğim tasarruf planımda teslimatımın Aralık ayında yapılaca...ğı, en geç 20 Aralık’ta teslim alacağım söylenmişti. Buna rağmen Ocak ayına geçmemize rağmen hâlâ teslimatım yapılmadı. Bu süreçte İstanbul Esenler Dörtyol şubesi başta olmak üzer
Fuzul Otomotiv Zorunlu Sigorta Şartı İhlali ve 20.000 TL Rehin Tutulması
30.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi Fuzul Otomotiv şubesinde araba projesine katıldım. Görüştüğüm danışman m** ç**, org...anizasyon ücretini peşin ödemem halinde Karaca kahve makinesinin hediye edileceğini söyledi, bunun üzerine organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık ayına kadar
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
205 Bin TL Ödedim, Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor

2024 Ekim ayında Ankara Sıhhiye Fuzulev şubesine giderek a-720116 sözleşme numarasıyla araç tasarruf programına dahil ol...dum. O dönem müşteri temsilcim İ*** Hanım’dı. Organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalan yarısını ise 6 ay taksitle ödedim. 18 Nisan 2025 itibarıyla organizasyon ücretini tamamen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68