"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Fuzul Otomotiv müşteri
2.692 şikayet
Fuzul Ev Katılım Kodu Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Ev Kura Katılım Engeli ve Bilgilendirme Eksiği Fuzul Ev sistemine 03.01.2026 tarihinde kayıt oldum. İletilen şekil...de düzenli ödemelerime, sözleşme şartlarına ve bana iletilen bilgilere istinaden ocak ve şubat aylarında gerçekleştirilen kurulara tarafıma herhangi bir kod gelmediği için katılım
Eksik İki Taksit Nedeniyle Araç Teslimi Engellendi Ve Fonlarım Kullanılamıyor
Fuzul Oto sistemine Mayıs 2025’in başında, bireysel birikim amacıyla 5 ay sonra teslimatlı olacak şekilde giriş yaptım. ...Başlangıçta Mayıs 2025 ayından itibaren 144.000 TL, Eylül ayından itibaren ise taksitleri 200.000 TL’ye çıkaracak şekilde planlama yapıldı. Sisteme girişte 280.000 TL Aracılık Oper
35.000 TL’lik Ödeme Hatası Ve Yanlış Teslimat Tarihi
Fuzul Tasarruf Finansman üzerinden 18.07.2025 tarihinde erken teslimatlı bir sözleşme yaptırdım. Daha sonra tutarı artır...mak için 18.10.2025 tarihinde yeni bir sözleşmeye geçiş yapıldı. Bu geçiş sırasında yapılan virman işleminde ciddi bir hata oldu. Taksit ödemesi yerine geçmesi gereken 35.000 TL’li
Ücret Ödedim, Çekiliş Listesine Alınmadım
A-632446 sözleşme numaralı üyeliğim kapsamında, 2026 yılı Şubat ayı çekilişine katılım için gerekli ödemeyi süresi içeri...sinde eksiksiz olarak yapmış bulunmaktayım. Ancak buna rağmen tarafımın çekiliş listesine dahil edilmediği tarafımca tespit edilmiştir. Konuya ilişkin müşteri temsilcisi ile görüşm
Sultangazi Fuzulev Şubesinde 5.000 TL Organizasyon Ücreti İadesi Gecikiyor Ve Güvenimi Sarsıyor
Fuzulev Sultangazi şubesinde araç almak için sisteme kaydolurken 5.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Daha sonra sözleşm...eyi iptal ettim ve 18.03.2026 tarihinde iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. İptal sırasında organizasyon ücretinin 14 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak bugün
Fuzul Ev'de Ödeme Gecikmesi Ve Sigorta Bilgi Eksikliği Güveni Sarsıyor
Fuzul Ev üzerinden araç sahibi oldum ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kuruma olan güvenim ci...ddi biçimde sarsıldı. Aracı teslim edecekleri tarih aylar öncesinden net olarak tarafıma bildirildi ve belirtilen tarihte aracı alabileceğim söylendi. Teslim günü yaklaşınca uygun
Finansmanlı Araç Teslimatı Gecikti Ve Şeffaflık Eksikliği Müşteri Güvenini Zedeliyor
Fuzul Ev sistemine 9. ayda, 1.000.000 TL değerinde bir finansman amacıyla İzmir Bornova Şubesi üzerinden katıldım. Siste...me dahil olurken hem sözlü hem de açık ve yazılı olarak finansman teslimat tarihimin Mayıs ayının ilk haftası olacağı net şekilde tarafıma bildirildi ve bu tarihe güvenerek tüm pla
Öne ÇıkanKonular
Ödeme 2 Saat İçinde Gelmedi Ve Pendik Şubesi Oyalıyor
Fuzul Evim müşterisi olan bir kişiye araç sattım. Araç satışını noterde gerçekleştirdik ve bu süreçte Fuzul Evim Pendik ...şubesi üzerinden işlem yapıldı. Satış esnasında ödemenin en geç 2 saat içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak üzerinden 6 saate yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir
Fuzul Ev'de Tek Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi
25.03.2026 tarihinde Fuzul Ev'e araç almak için Fuzul Ev Eskişehir şubesinden sözleşme imzaladım. Dosya masrafının yarıs...ını kredi kartından tek çekim, kalan yarısını ise 4 taksitli olarak ödeyeceğim söylendi ve kartımdan çekim yapıldı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde taksitli çekim yapılmadığını
Merkez Onayına Rağmen Şube Devir İşlemini Erteleyip Çelişkili Bilgi Veriyor
Fuzul Ev’in konut projesinde yer alıyorum ve yaklaşık 4 aydır haklarımı eşimin üzerine devretmek istiyorum. İlk başvurum...u 4 ay önce yaptım ancak uzun süre bunun mümkün olmadığı söylendi. Daha sonra genel merkezi arayarak itiraz ettim ve genel merkez bana devir işlemini yapabileceğimi, bir engel olma
Teslimat Gecikmesi Ve Yetkisiz Yönlendirme Şikayeti
Fuzulevim ile yaptığım peşinatlı tasarruf planı kapsamında 401786 numaralı sözleşmemde teslimatın en geç 14. ayda, yani ...Mayıs ayında yapılacağı belirtilmesine rağmen, yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet içindeyim. Mart ayında yapılan 13. kura çekiminde hak sahibi oldum, buna rağmen teslimatım hâlâ ge
Konut tasarruf ödemesiyle ilgili müşteri hizmetleri şikayeti
Fuzul Ev Keçiören şubesinde Z***** isimli danışmandan konut tasarruf ödememle ilgili olarak ciddi anlamda mağduriyet yaş...ıyorum. Ödeme günüm gelmiş olmasına rağmen son haftalarda ve bugün kendisine telefondan ulaşmakta zorlanıyorum, çoğu zaman telefonu açmıyor; açtığında ise son derece ters ve tepede

Fuzulev Şubesinde Verilen Hediyenin Gönderilmemesi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Fuzulev İstanbul Güngören Şubesi ile yaptığım sözleşmede teslimatımı yaklaşık 30 gün gecikmeli olarak gerçekleştirdiler.... Bu gecikmeyle ilgili olarak geçen sene Mayıs ayında Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazmıştım. Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçip şikayetimi geri çekmem için bend
Sultanbeyli Şubesinde Personel İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzulevim Sultanbeyli şubesinden araç için sisteme dahil oldum ve 23 Ocak tarihinde çekilişten araç hakkı kazandım. Anca...k araç teslim süreci başlayana kadar geçen yaklaşık 2 aylık süreçte şube personeli olan y... Hanım ile ciddi iletişim sorunları yaşadım. Araç işlemlerinin nasıl yürütüleceği, hang
Ödemelerimin İşlenmemesi, Çekilişlerden Dışarı Bırakılmam Ve Tahsis Tarihimin Ertelenmesi
20.11.2025 tarihinde Fuzulev Karabük şubesinde sabit 33.898 TL ödemeli, çekilişli sistemle 2.000.000 TL araç finansmanı ...sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşmeye ait ilk ödememi 16.12.2025 tarihinde, ikinci ödememi ise 19.01.2026 tarihinde Fuzulev’in Kuveyt IBAN’ına yaptım. Daha sonra bu iki ödemenin peşi
Teslim Süresi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Kasım 2025 tarihinde Fuzul Otomotiv’in 500 bin TL’lik araç kampanyasına katıldım. Sözleşmede teslimat süresi net şekilde... 5 ay olarak yazıyordu ve bu beklentiyle sisteme dahil oldum. Kampanya kapsamında 158 bin TL ödeme ve ayrıca 35 bin TL dosya masrafı ödemesi yaptım. Başta bana bir müşteri temsilc
Sözleşme İhlali Olarak Çekiliş Hakkımın Sistem Hatası Nedeniyle İptali Ve Telafi Talebi
Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Oca...k ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d
Fuzul Elbirliği Çekiliş Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
"Şikayet var sayesinde kaç aydır çözülemeyen sorun çözüldü. Fuzul e de ilgi ve alakaları için teşekkürler."
2025 Kasım ayında fuzul elbirliği sistemine giriş yaptım. 400 bin tl araç i...çin. Çekilişte çıkmasa bile en son 2027 Şubat'ta teslim edilecek. Sözde çek
"İlginiz teşekkür ederim biraz zor oldu ama sonuca ulaştık"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















