to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Güncellenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Fuzul Ev’de araç için yaptığım sözleşmede kayıtlı telefon numaram 6 aydır bir türlü güncellenemiyor. Numaram sistemde yanlış olduğu için çekiliş, ödeme gibi kritik unsurları zamanında takip edemiyor ve süreçlerimden haberdar olamıyorum.
Bu süre içinde hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şube müdürüyle görüşerek her yoldan başvuru yaptım ancak numara güncelleme sorunu hâlâ çözülemedi. Sürekli başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın acilen doğru şekilde güncellenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Çok aşırı dikkate alıp özen gösterdiler. Çok önemli değil sanırım firma için memnuniyetsizlik. Hala tarafımıza dönüş veya sorun çözme gibi yaklaşımda bulunmadılar...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
