Fuzul Otomotiv Araç Teslimatı Altı Ay Ertelendi, Müşteri Hakları Gözardı Edildi

2024 yılı eylül ayında fuzul oto’nun çekilişli araç sistemine dahil oldum. Ocak 2026’da talihli oldum ve mart ayında bazı hukuki sebepler nedeniyle talihli sözleşmeyi eşim muhammed b**t***devir aldım.

Ocak ayında talihli olduğumda bana 4 ay beklemem gerektiği, aracın en geç nisan ayında teslim edileceği söylendi. Ancak nisan ayında aracı teslim etmediler.

Daha sonra mayıs ayında teslim edileceği söylendi, mayısta teslim olacağı için, 23 nisanda, şubeye gittik, evrakları verdik, kefil götürdük, imzalar atıldı. 5-10 mayısta alırsın dediler. Mayıs ayında da teslim edilmedi.

23 nisanda, mayıs teslimi için imzalar atılmasına rağmen mayıs ayında da teslimat yapamayacaklarını söylediler. Sebep? Sözleşmemle ilgili genel merkez çalışma yapmamış.

Çalışma yapmadığı için hazirana ertelenmiş. Bu art niyet değil midir Allah aşkına.

Ocak ayında talihli olduğum sözleşmenin teslimatını, herhangi somut bir gerekçe sunmadan, tamamen keyfi ve art niyetli bir şekilde haziran ayına attılar. Artık inanıyorum haziranında garantisi yok, faizsiz kazanç sistemlerinde 1.000.000 aylık faiz getirisini hesaplayınca, müşterileri art niyetli şekilde ertelemek daha kazançlı.

Keyfi şekilde erteleme yapabilmek için tüm tuşlara basıyorlar, her fırsatı oluşturuyor ve kullanıyorlar.

Artık haziran ve sonrasında da aynı şekilde oyalayacaklarına dair ciddi şüphelerim oluştu.

(not: 5 mayısta yaşadığım durumu anlatmak ve çözüm bulmak için genel merkeze gittim ve d*** hanımla görüştüm, d***hanım yaptığı kontrol sonrasında yanımda birilerini aradı, ve konuşmada "müşteri (nisan-mayıs) talihlisi olduğu halde neden ödeme yapılamadı" diye bir soru sordu ve karşı taraftan bir şeyler öğrenmeye çalıştı. Birkaç soru cevaptan sonra, ne olduysa (mayıs-haziran) döneminde teslim edilebileceğini söyledi.
1. Nisan-mayıs talihlisi olduğumu gördüğünüz halde neden mayıs'ı da öteleme gayretiniz var.
2. Daha sonrasında telefondaki söylenenlerden sonra neden bir anda mayıs-haziran talihlisi olduğuma hızlı bir dönüş yapıldı.
3. Madem mayıs-haziran talihlisiyim. Neden oradaki mayısta teslimat değil de, inatla ısrarla ve keyfi şekilde uzaktaki haziran seçiliyor.

Bu şikayetlerden sonra, haziranda belki teslimat yapılsa bile kuvvetle muhtemel haziranın 29-30 unda son günlere göre teslimat yapılacağını görünüyor.

Ocaktan, hazirana 6 ay, biraz vicdan. Bugün, yarın, diyerek çoluk çocuk hayal kurarken 2 aydır, tüm hayallerimizin umutlarımızın dibine saatli bomba gibi yerleştirdiler.

Allah'a havale ediyorum. Efendi gibi konuştukça, teşekkür ettikçe insanı küçük görüyorlar, hor görüyorlar. Bir hayal kurduk, bir umut yeşerttik, hepsini yok ettiler.

Devletin bu tür şeylere karşı katı ve anında karar alabilen mekanizmalar kurması lazım yoksa bu keyfi davranışlar vatandaşı daha çok mağdur eder.

Tüm bu görüşmeleri fuzul oto şubesi ile yüz yüze yaptım ve her seferinde sözlü vaatlerle oyalanmış hissettim. Talihli devir sözleşme no : 7017469. Aracımın, tarafıma verilen sözler doğrultusunda daha fazla geciktirilmeden, ivedi ve net bir teslim tarihinin belirlenerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.