to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmedeki Mayıs Teslim Tarihi Gecikiyor
Fuzul Ev Karaman Merkez şubesinde 600 bin TL’lik çekilişli araç projesine katıldım. Kesin teslim tarihim sözleşme yapılırken Mayıs 2026 olarak belirtildi ve buna güvenerek tüm planlamamı yaptım. Evraklarımı da söylendiği üzere ayın 2’sinde teslim ettim.
Ancak buna rağmen bana teslim tarihim 08.06.2026 olarak bildirildi. Şube temsilcisine bunun nedenini sorduğumda, “neden haziran olduğunu bilmiyoruz, teslim tarihiniz 08.06.2026” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Bu süreçte kimse net bir açıklama yapmıyor, doğru düzgün bilgi veren yok, müşteriye son derece ilgisiz ve değersiz hissettiren bir yaklaşım var.
Şu ana kadar ödemenin yaklaşık yüzde 40’ını hiçbir taksitimi aksatmadan, tek bir gecikme bile yapmadan düzenli şekilde ödedim. Yaklaşık 22 ay beklemişim, şimdi de “bir ay daha bekle” denilerek teslim tarihimin keyfi şekilde ötelenmesine göz yummam bekleniyor. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor.
Kesin teslim tarihim sözleşmede belirtildiği üzere Mayıs 2026 olarak uygulanmasını ve teslimatımın bu ay içinde yapılmasını istiyorum. Bu teslimattan sonra da açıkçası bir daha firmanızla hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
